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L'application Mysa

Dépannage du compte Mysa

1. Modifier l'adresse e-mail associée à mon compte. L'application Mysa n'offre pas la possibilité de modifier l'adresse e-mail une fois qu'elle est associée à votre compte. Pour utiliser une nouvelle adresse e-mail, il faut créer un nouveau compte av

Dépannage de programmation

Rencontrez-vous des Problèmes de Programmation ?. Vous constatez que votre programme n'est pas respecté comme prévu ? Chez Mysa, nous offrons à nos utilisateurs la flexibilité de créer des programmes personnalisés, enrichis par un éventail de fonctio

Dépannage de géolocalisation

1. Mettez à jour votre appareil :. Assurez-vous que votre smartphone, qu'il soit iOS ou Android, utilise la dernière version de son système d'exploitation pour supporter une fonctionnalité de géorepérage optimale. 2. Paramètres clés pour un géorepéra

Erreur de permission de l'appareil

Dépannage des erreurs de permission de dispositif : Une liste de vérification. Vous rencontrez une erreur de permission de dispositif avec votre thermostat Mysa ? Voici ce que vous devriez vérifier :. Accès Partagé :. Appariement au Compte :. Réactiv

Mise à jour du mot de passe du Wifi ou mise à jour du routeur

Avez-vous  un nouveau routeur ou mis à jour votre mot de passe ?. Assurez-vous que votre nouveau routeur dispose d'un réseau dédié 2,4Ghz. Changer votre routeur ou son mot de passe interrompt la connexion à votre appareil Mysa. Mais ne vous inquiétez

Dépannage accès partagé

1. Problème pour créer un compte à partir d'une invitation. Demandez à l'invitant de supprimer l'invitation et d'en envoyer une nouvelle. 2. Mysa n'apparaît pas dans votre application. Assurez-vous que l'invitant a partagé les unités avec vous. 3. Vo

Dépannage Raccourcis

1. Le raccourci ne se déclenche pas. Si vous constatez que votre raccourci ne s'active pas du tout, procédez comme suit pour résoudre le problème :. 2. Le raccourci ne tient pas/est ignoré. Réviser les paramètres du raccourci : Si votre raccourci sem