Erreur de permission de l'appareilActualisé a year ago

Dépannage des erreurs de permission de dispositif : Une liste de vérification

Vous rencontrez une erreur de permission de dispositif avec votre thermostat Mysa ? Voici ce que vous devriez vérifier :

1. Accès Partagé :

   • Utilisez-vous l'application Mysa en tant qu'utilisateur partagé ? L'accès partagé peut limiter votre capacité à modifier les paramètres.
   • De même, si vous accédez au thermostat via une configuration HomeKit partagée, confirmez vos permissions d'utilisateur.

2. Appariement au Compte :

   • Le thermostat est-il correctement apparié à votre compte Mysa ? Cela garantit un accès complet à toutes ses fonctionnalités.
   • Assurez-vous que le dispositif n'est pas uniquement ajouté à HomeKit. Il doit également être enregistré dans l'application Mysa pour une fonctionnalité complète.

3. Réactivité dans HomeKit :

   • Si l'unité semble non réactive dans HomeKit, vérifiez sa connexion et ses paramètres à la fois dans l'application Mysa et HomeKit.

Solution Clé : Assurez-vous que le thermostat est non seulement ajouté à HomeKit, mais aussi apparié et enregistré dans votre application Mysa sous votre compte. Cette configuration double est cruciale pour un fonctionnement sans faille et un accès à toutes les fonctionnalités.

Pour les Utilisateurs Partagés : Si vous accédez au thermostat en tant qu'utilisateur partagé, que ce soit via l'application Mysa ou HomeKit, sachez que certains paramètres peuvent être restreints. Dans de tels cas, le propriétaire du compte doit effectuer les mises à jour nécessaires pour vous accorder des permissions supplémentaires.

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