Mise à jour du mot de passe du Wifi ou mise à jour du routeurActualisé a year ago
Avez-vous un nouveau routeur ou mis à jour votre mot de passe ?
Assurez-vous que votre nouveau routeur dispose d'un réseau dédié 2,4Ghz.
Changer votre routeur ou son mot de passe interrompt la connexion à votre appareil Mysa. Mais ne vous inquiétez pas, la reconnexion est simple. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour rétablir rapidement la connexion de votre appareil et continuer à profiter du confort et de la commodité de votre thermostat Mysa.
1. Vérifiez le symbole de jumelage : Commencez par regarder votre thermostat. Si vous voyez un triangle à l'envers ou un symbole Bluetooth, votre appareil est prêt à être appairé.
- Procédez à l'appairage : Ouvrez l'application Mysa sur votre smartphone. Tapez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche et sélectionnez "Ajouter un thermostat". Ensuite, suivez simplement les instructions à l'écran pour compléter le processus de jumelage habituel
Symbole de pairage WiFi
Symbole de pairage Bluetooth
2. Pas de symbole ? Réinitialisons : Si le symbole de jumelage n'est pas affiché, une réinitialisation rapide est tout ce dont vous avez besoin.
- Réinitialisez votre thermostat : Appuyez et maintenez simultanément les flèches haut et bas jusqu'à ce que le compte à rebours se termine. Une fois cela fait, le symbole du mode jumelage (un triangle inversé ou le symbole Bluetooth) apparaîtra, indiquant que votre thermostat est prêt à se connecter.
- Reconnectez dans l'application : Maintenant, retournez dans l'application Mysa et sélectionnez "Ajouter un thermostat" pour remettre votre appareil en ligne.
Vous avez encore des problèmes? Contactez notre équipe de service à la clientèle!