Eliminar y Restablecer su Termostato

Last updated: May 21, 2026

Eliminación y Restablecimiento de su Termostato

Aprenda cómo eliminar un termostato de su cuenta, restablecerlo o prepararlo para un nuevo propietario.

Eliminar un Termostato de su Cuenta

Eliminar un termostato lo desconecta de su cuenta de Mysa. El termostato seguirá funcionando como un termostato manual básico, pero no podrá controlarlo desde la aplicación.

Para Eliminar

  1. Abra la Mysa App
  2. Seleccione el termostato
  3. Vaya a la configuración del termostato
  4. Desplácese hacia abajo y toque Eliminar Termostato
  5. Confirme la eliminación

El termostato ahora está eliminado de su cuenta y puede emparejarse con una nueva cuenta.

Cuándo eliminar un Termostato

  • Mudanza — Eliminar los termostatos para que el nuevo propietario pueda emparejarlos
  • Vender su casa — Eliminar todos los termostatos antes de entregar las llaves
  • Solución de Problemas — A veces eliminar y volver a emparejar soluciona problemas
  • Regalar a otra persona — Eliminar para que puedan configurarlo desde cero

Re-emparejamiento después de la eliminación

Después de eliminar un termostato:

  1. Ponérselo en modo de emparejamiento (mantener arriba + abajo durante 10 segundos)
  2. Abra la Mysa App
  3. Toque Agregar Mysa y siga los pasos de emparejamiento

Si no puede acceder a la cuenta original

Si un termostato está emparejado con una cuenta a la que ya no tiene acceso (por ejemplo, compró una casa con Mysa instalado), contacte con soporte. Podemos ayudar a eliminarlo de la cuenta del propietario anterior para que pueda emparejarlo con la suya.

Proporcione:

  • Su nombre y correo electrónico
  • Prueba de residencia o propiedad
  • El número de serie del termostato (en la parte trasera del dispositivo)

Restablecimiento de Fábrica

Un restablecimiento de fábrica borra todas las configuraciones y devuelve el termostato a su estado original. Esto es útil cuando:

  • Regalar el termostato a un nuevo propietario
  • Solucionar problemas persistentes
  • Comenzar de nuevo después de problemas importantes

Para Restablecer a Fábrica

  1. Elimine el termostato de su cuenta en la app
  2. Ponga el termostato en modo de emparejamiento (mantener arriba + abajo durante 10 segundos)
  3. El termostato ya está listo para una nueva configuración

El termostato entrará en modo de emparejamiento, esperando ser emparejado con una cuenta.

Después de Restablecer

El nuevo propietario (o usted) puede emparejar el termostato como si fuera nuevo:

  1. Descargue la Mysa App
  2. Crear una cuenta o iniciar sesión
  3. Toque Agregar Mysa
  4. Siga los pasos de emparejamiento

¿Necesita ayuda?

Correo electrónico: support@getmysa.com