Las automatizaciones de HomeKit no funcionan

Se aplica a: Mysa para Rodapiés y Mysa para calefacción En el suelo.

No se aplica al termostato inteligente Mysa (Climatización central de 24 V), que utiliza una ruta de integración diferente con HomeKit.

Si tu termostato responde a los cambios manuales de temperatura en la Aplicación Apple Home, pero las automatizaciones de HomeKit no se ejecutan, el redondeo de temperatura en las automatizaciones de HomeKit puede ser la causa.

Solución rápida

Cambia las temperaturas objetivo de las automatizaciones a valores de medio grado (por ejemplo, 22,5 °C en lugar de 23 °C). Los valores establecidos en números enteros pueden impedir que las automatizaciones se activen en algunos modelos de Mysa.

Si la solución rápida no funciona

Prueba estos pasos en orden:

1. Restablece tu conexión de HomeKit

• Elimina el termostato Mysa afectado de la Aplicación Apple Home.

• En el termostato, mantén presionadas las flechas de subir y bajar hasta que finalice la cuenta regresiva en pantalla.

• Vuelve a añadir el termostato en la Aplicación Apple Home y crea de nuevo tus automatizaciones.

2. Comprueba si hay conflictos de programación

• Desactiva temporalmente los horarios en la Mysa App.

• Asegúrate de que el dispositivo no esté en Retención durante el intervalo de la automatización.

3. Restablece tu concentrador doméstico de HomeKit

• Reinicia el Apple TV, HomePod o iPad que actúe como concentrador doméstico.

• En la Aplicación Casa, confirma que sea el concentrador doméstico principal.

4. Prueba una automatización sencilla

• Crea una automatización que afecte a un solo termostato Mysa.

• Utiliza una temperatura objetivo de medio grado (por ejemplo, 21,5 °C).

• Confirma si el problema afecta a una habitación o a todos los termostatos Mysa.

Guía relacionada

Configuración de Apple HomeKit

¿Sigues atascado?

Comprueba que el termostato esté en línea en la aplicación Mysa y luego contacta con support@getmysa.com.