Appariement de réseaux maillés ou fusionnés

Si vous avez un système Wi-Fi maillé ou un routeur qui combine les bandes 2,4 GHz et 5 GHz sous un seul nom de réseau, l’association peut se comporter différemment de celle effectuée sur une configuration standard à bande unique.

Si votre routeur fusionne les bandes

• Vérifiez si votre routeur dispose d’un paramètre permettant de séparer les bandes 2,4 GHz et 5 GHz en noms de réseau distincts

• Si ce n’est pas le cas, créez temporairement un réseau invité sur la bande 2,4 GHz uniquement pour la configuration, puis connectez Mysa à celui-ci

Si vous avez un système maillé

• Si l’association rencontre des difficultés, essayez de vous rapprocher du nœud principal du routeur plutôt que d’un point satellite ou amplificateur

• Une fois l’association réussie, le thermostat restera connecté même sur un réseau fusionné — ces conseils concernent principalement la configuration initiale

Vous rencontrez toujours des difficultés ?

Consultez Réinitialisation matérielle pour réinitialiser complètement votre Téléphone, votre routeur et votre thermostat.

Obtenir de l’aide

Courriel : support@getmysa.com