Impossible de créer une zone ou les thermostats n'apparaissent pas

Last updated: September 2, 2026

Si la création de zone est manquante, grisée, ou que certains thermostats n'apparaissent jamais dans le sélecteur, suivez les vérifications ci-dessous.

Compatibilité

Seulement Mysa pour les Plinthes V1 et V2 peut être ajouté à une zone. Les appareils Lite, In-Sol, mini-split, et Mysa Smart Thermostat (Climatisation centrale) n'apparaîtront pas comme éligibles.

Même maison et en ligne

  • Ouvrir Gérer Mysa Homes et confirmez que chaque thermostat que vous souhaitez est attribué à la même Maison

  • Si un thermostat est hors ligne ou en cours d'appairage, terminez d'abord la configuration Wi‑Fi

  • Un thermostat déjà présent dans une autre zone ne sera pas disponible tant que vous n'aurez pas supprimé cette zone

Utilisateurs partagés

Seul le propriétaire du domicile / l'utilisateur principal peut créer et supprimer les zones. Si vous avez été invité en tant qu'utilisateur partagé, demandez au propriétaire de créer la zone.

Actualisation de l'application

  1. Forcer la fermeture et rouvrir l'application Mysa

  2. Confirmez que l'application est à jour

  3. Essayez de créer la zone à nouveau depuis Zones > + / Créer une zone