Jumelage de votre Mysa pour les plinthes électriques

Cet article vous explique comment connecter Mysa pour plinthes électriques à l’application Mysa.

Avant de commencer

• Application Mysa : Installez la dernière version de l’application Mysa depuis l’App Store ou Google Play. L’application nécessite iOS 15.1 ou une version ultérieure, ou Android 8.0 ou une version ultérieure.
• Propriétaire principal : Seul le propriétaire principal peut ajouter un Mysa. Les utilisateurs partagés ne peuvent pas ajouter de Mysa.
• Installé et allumé : Mysa doit être installé et allumé. Mysa doit afficher une icône d’association. Pour l’installation, consultez Aperçu de l’installation.
• Bluetooth : Activez le Bluetooth sur votre téléphone. Votre téléphone doit être doté de la version 4.0 ou d’une version ultérieure de Bluetooth.
• Wi-Fi 2,4 GHz : Mysa se connecte uniquement au Wi-Fi 2,4 GHz. Mysa ne se connecte pas au Wi-Fi 5 GHz. Gardez le nom et le mot de passe de votre réseau à portée de main.
• Mot de passe Wi-Fi : Les mots de passe Wi-Fi sont sensibles à la casse. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’espaces supplémentaires.

Icônes d’association

• Gen3, V2 et Lite : symbole Bluetooth
• V1 : symbole Wi-Fi

Si vous ne voyez pas d’icône d’association, Mysa est peut-être déjà associé. Vous devez peut-être mettre Mysa en mode d’association :

• V2, Lite et V1 : Effectuez un redémarrage logiciel. Maintenez la flèche vers le haut et la flèche vers le bas pendant 10 secondes, jusqu’à ce que le sourire de Mysa apparaisse. Mysa redémarre et une icône d’association s’affiche.
• Gen3 : Maintenez la flèche vers le haut et la flèche vers le bas jusqu’à la fin du compte à rebours à l’écran. Gen3 réinitialise son Wi-Fi et supprime toutes ses connexions de maison intelligente (Matter). Configurez ensuite Gen3 à nouveau dans l’application Mysa et ajoutez-le de nouveau à votre application de maison intelligente. N’effectuez pas de redémarrage logiciel sur Gen3.

Étapes d’association (Gen3, V2 et Lite)

Gen3, V2 et Lite s’associent par Bluetooth. Gen3 démarre en mode d’association Bluetooth lorsque vous allumez l’appareil pour la première fois.

1. Ouvrez l’application Mysa. Connectez-vous ou créez un compte.
2. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur +. Appuyez ensuite sur Ajouter un Mysa.
3. L’application vous demande : « Le Mysa est-il installé et allumé ? » Appuyez sur Oui, prêt à être configuré.
4. Choisissez votre domicile.
5. Appuyez sur Tous les autres Mysa.
6. L’application vous demande quelle icône vous voyez sur votre Mysa. Appuyez sur Symbole Bluetooth.
7. Lorsque l’application demande l’accès au Bluetooth, autorisez-le.
8. Placez-vous devant votre Mysa et appuyez sur Suivant.
9. Sélectionnez votre Mysa dans la liste. Appuyez sur Identifier. Votre Mysa sourit. Appuyez sur Oui.
10. Acceptez la demande d’association Bluetooth sur votre téléphone. Faites-le rapidement, car la demande expire après un court délai.
11. Donnez un nom à votre Mysa.
12. Sélectionnez votre réseau 2,4 GHz. Saisissez le mot de passe.
13. Sélectionnez le type de chauffage. Consultez la section « Types de chauffage » de cet article.

Remarque : Votre routeur peut utiliser un seul nom de réseau pour la bande 2,4 GHz et la bande 5 GHz. Si Mysa ne peut pas se connecter, séparez les deux bandes pendant une courte période. Ou configurez un réseau 2,4 GHz.

Mise à jour du micrologiciel

Si une mise à jour est nécessaire, l’application l’installe avant que vous puissiez utiliser votre Mysa.

• La mise à jour peut prendre jusqu’à 5 minutes.
• Gardez l’application Mysa ouverte.
• Laissez l’alimentation allumée.
• Ne touchez pas au thermostat avant que la mise à jour soit terminée.

Maison intelligente

Laissez la mise à jour se terminer avant de connecter Mysa à une plateforme de maison intelligente.

• V2 et Lite : Connectez-les directement à Apple Home, Google Home et Alexa.
• Gen3 : Apple Home, Google Home et Alexa se connectent à Gen3 uniquement par Matter. Le code Matter est disponible seulement après avoir terminé la configuration dans l’application Mysa.

Types de chauffage

Sélectionnez le type de chauffage qui correspond à votre appareil :

Pour plus d’informations, consultez Sélection de votre type de chauffage.

Étapes de jumelage (V1)

Le V1 se jumelle par Wi-Fi, et non par Bluetooth.

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur +. Appuyez ensuite sur Ajouter un Mysa.
2. Choisissez votre domicile. Appuyez ensuite sur Tous les autres Mysa.
3. L’application vous demande quelle icône vous voyez sur votre Mysa. Appuyez sur Symbole Wi-Fi.
4. Suivez les étapes de l’application pour connecter votre téléphone au réseau Wi-Fi du thermostat. L’application peut demander l’identifiant Mysa. Saisissez uniquement la partie qui suit « Mysa- ». L’application peut également demander l’accès au réseau local.
5. Saisissez le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi de votre domicile.
6. Mysa se connecte à votre réseau.

Vidéo Gen3

Regardez Gen3 : création de compte et jumelage.

Une fois le jumelage terminé

• Votre Mysa s’affiche sur l’écran d’accueil de l’application.
• L’application affiche la température de la pièce.
• Le statut est En ligne.

Problèmes de jumelage

• Problèmes d’association ou de Wi-Fi : Dans l’application, allez à Assistance > Diagnostics réseau. Consultez également L’association échoue à répétition.
• Mysa usagée : L’application peut afficher Impossible d’associer cette Mysa. Ce message vous indique que la Mysa est associée au compte d’un autre utilisateur. Demandez à l’ancien propriétaire de supprimer la Mysa de son compte. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à support@getmysa.com avec une photo du numéro de série. Le numéro de série se trouve derrière la plaque frontale. Consultez Transfert de propriété d’un thermostat usagé.

Obtenir de l’aide

Courriel : support@getmysa.com