Google Home ne peut pas trouver ni contrôler Mysa

Last updated: October 26, 2026

Utilisez ce guide lorsque Google Home ne trouve pas un thermostat Mysa, que les commandes de Google Assistant ne fonctionnent pas ou que le compte Mysa ne veut pas se lier.

S’applique à : l’intégration native de Google Home pour Mysa pour Plinthes (V1, V2 et Lite) et Mysa pour le chauffage In-Sol. Gen3 utilise Matter, et non ces étapes natives. Consultez Gen3 : connexion à votre maison intelligente à l’aide de Matter. Mysa Smart Thermostat utilise également Matter et suit ses guides Matter propres au produit.

Google Home ne trouve pas Mysa

  1. Ouvrez l’application Mysa et confirmez que le thermostat est en ligne.

  2. Dans Google Home, ouvrez Paramètres → Fonctionne avec Google → Mysa et appuyez sur Reconnecter.

  3. Si le thermostat n’apparaît toujours pas, dissociez Mysa, associez-le de nouveau et attribuez le thermostat à une pièce.

Les commandes ne fonctionnent pas

  • Utilisez le nom exact de la pièce attribué dans Google Home.

  • Essayez : « Hey Google, règle le thermostat de [nom de la pièce] à [température]. »

  • Confirmez que le thermostat répond dans l’application Mysa.

  • Si seule une automatisation échoue, testez d’abord une commande directe, puis recréez l’automatisation.

Le compte ne veut pas se lier

Utilisez votre adresse courriel et votre mot de passe de l’application Mysa, et non vos identifiants Google. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez. Au besoin, réinitialisez votre mot de passe Mysa à partir de l’écran de connexion de l’application Mysa.

L’unité de température semble incorrecte

Google Home utilise le format de température sélectionné dans l’application Mysa. Vérifiez Paramètres → Format de température.

Le problème persiste?

Envoyez un courriel à support@getmysa.com en indiquant le modèle du thermostat, le message d’erreur exact de Google Home et si le thermostat est en ligne dans l’application Mysa.