Impossible de créer une zone ou les thermostats n'apparaissent pas

Last updated: September 2, 2026

Si la création de zone est manquante, grisée, ou que certains thermostats n’apparaissent jamais dans le sélecteur, suivez les vérifications ci‑dessous.

Compatibilité

Seulement Mysa pour Plinthes V1 and V2 peuvent être ajoutés à une zone. Les appareils Lite, In‑Sol, mini-split et Mysa Smart Thermostat (HVAC central) ne seront pas affichés comme éligibles.

Même maison et en ligne

  • Ouvrir Gérer les maisons Mysa et confirmez que chaque thermostat que vous souhaitez est assigné à la même maison

  • Si un thermostat est hors ligne ou en cours d’appairage, terminez d’abord la configuration Wi‑Fi

  • Un thermostat déjà présent dans une autre zone ne sera pas disponible tant que vous n’aurez pas supprimé cette zone

Utilisateurs partagés

Seul le propriétaire de la maison / l’utilisateur principal peut créer et supprimer des zones. Si vous avez été invité en tant qu’utilisateur partagé, demandez au propriétaire de créer la zone.

Actualisation de l’App

  1. Forcez la fermeture et réouvrez l’app Mysa

  2. Confirmez que l’app est à jour

  3. Essayez de créer à nouveau la zone depuis Zones > + / Créer une zone