Jumelage de votre Mysa pour les plinthes électriques

Cet article vous explique comment connecter Mysa pour plinthes électriques à l’application Mysa.

Avant de commencer

• Mysa App : Installez la dernière version de Mysa App depuis l’App Store ou Google Play. L’application nécessite iOS 15.1 ou une version ultérieure, ou Android 8.0 ou une version ultérieure.
• Propriétaire principal : Seul le propriétaire principal peut ajouter un Mysa. Les utilisateurs partagés ne peuvent pas ajouter un Mysa.
• Installé et sous tension : Mysa doit être installé et sous tension. Mysa doit afficher une icône de jumelage. Pour l’installation, consultez la page Aperçu de l’installation.
• Bluetooth : Activez le Bluetooth sur votre téléphone. Votre téléphone doit être compatible avec Bluetooth 4.0 ou une version ultérieure.
• Wi-Fi 2,4 GHz : Mysa se connecte uniquement au Wi-Fi 2,4 GHz. Mysa ne se connecte pas au Wi-Fi 5 GHz. Ayez le nom et le mot de passe de votre réseau à portée de main.
• Mot de passe Wi-Fi : Les mots de passe Wi-Fi sont sensibles à la casse. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’espaces supplémentaires.

Icônes de jumelage

• Gen3, V2 et Lite : symbole Bluetooth
• V1 : symbole Wi-Fi

Si vous ne voyez pas d’icône de jumelage, il est possible que Mysa soit déjà jumelé. Vous devez peut-être mettre Mysa en mode de jumelage :

• V2, Lite et V1 : Effectuez un redémarrage logiciel. Maintenez la flèche vers le haut et la flèche vers le bas pendant 10 secondes, jusqu’à ce que le sourire de Mysa apparaisse. Mysa redémarre et une icône de jumelage apparaît.
• Gen3 : Maintenez la flèche vers le haut et la flèche vers le bas jusqu’à la fin du compte à rebours à l’écran. Gen3 réinitialise son Wi-Fi et supprime toutes ses connexions de maison intelligente (Matter). Configurez ensuite Gen3 à nouveau dans Mysa App, puis ajoutez-le de nouveau à votre application de maison intelligente. N’effectuez pas de redémarrage logiciel sur Gen3.

Étapes de jumelage (Gen3, V2 et Lite)

Gen3, V2 et Lite se jumellent par Bluetooth. Gen3 démarre en mode de jumelage Bluetooth lorsque vous mettez l’appareil sous tension pour la première fois.

1. Ouvrez Mysa App. Ouvrez une session ou créez un compte.
2. Sur l’écran d’accueil, touchez +. Touchez ensuite Ajouter un Mysa.
3. L’application demande : « Le Mysa est-il installé et SOUS TENSION? » Touchez Oui, prêt à configurer.
4. Choisissez votre domicile.
5. Touchez Tous les autres Mysa.
6. L’application demande quelle icône vous voyez sur votre Mysa. Touchez Symbole Bluetooth.
7. Lorsque l’application demande l’autorisation d’accéder au Bluetooth, accordez-la.
8. Placez-vous devant votre Mysa et touchez Suivant.
9. Sélectionnez votre Mysa dans la liste. Touchez Identifier. Votre Mysa sourit. Touchez Oui.
10. Acceptez la demande de jumelage Bluetooth sur votre téléphone. Faites-le rapidement, car la demande expire après un court délai.
11. Donnez un nom à votre Mysa.
12. Sélectionnez votre réseau 2,4 GHz. Entrez le mot de passe.
13. Sélectionnez votre type de chauffage. Consultez la section « Types de chauffage » de cet article.

Remarque : Votre routeur peut utiliser un seul nom de réseau pour les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Si Mysa ne peut pas se connecter, séparez les deux bandes pendant une courte période. Vous pouvez aussi configurer un réseau 2,4 GHz.

Mise à jour du micrologiciel

Si une mise à jour est nécessaire, l’application l’installe avant que vous puissiez utiliser votre Mysa.

• La mise à jour peut prendre jusqu’à 5 minutes.
• Gardez l’application Mysa ouverte.
• Laissez l’appareil sous tension.
• Ne touchez pas au thermostat avant la fin de la mise à jour.

Maison intelligente

Laissez la mise à jour se terminer avant de connecter Mysa à une plateforme de maison intelligente.

• V2 et Lite : Connectez-les directement à Apple Home, Google Home et Alexa.
• Gen3 : Apple Home, Google Home et Alexa se connectent à Gen3 uniquement par l’intermédiaire de Matter. Le code Matter est disponible uniquement après avoir terminé la configuration dans l’application Mysa.

Types de chauffage

Sélectionnez le type de chauffage qui correspond à votre appareil :

Pour plus d’informations, consultez Sélectionner votre type de chauffage.

Étapes de jumelage (V1)

Le V1 se jumelle par Wi-Fi, et non par Bluetooth.

1. Sur l’écran d’accueil, touchez +. Touchez ensuite Ajouter une Mysa.
2. Choisissez votre domicile. Touchez ensuite Toutes les autres Mysas.
3. L’application vous demande quelle icône vous voyez sur votre Mysa. Touchez Symbole Wi-Fi.
4. Suivez les étapes de l’application pour connecter votre téléphone au réseau Wi-Fi du thermostat. L’application peut demander l’identifiant Mysa. Entrez uniquement la partie après « Mysa- ». L’application peut également demander l’accès au réseau local.
5. Entrez le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi résidentiel.
6. Mysa se connecte à votre réseau.

Vidéo Gen3

Regardez Gen3 : création de compte et jumelage.

Lorsque le jumelage est terminé

• Votre Mysa s’affiche sur l’écran d’accueil de l’application.
• L’application affiche la température de la pièce.
• Le statut est En ligne.

Problèmes de jumelage

• Problèmes de jumelage ou de Wi-Fi : Dans l’app, allez à Assistance > Diagnostics réseau. Consultez également Échec répété du jumelage.
• Mysa usagée : L’app peut afficher Impossible de jumeler cette Mysa. Ce message vous indique que la Mysa est associée au compte d’un autre utilisateur. Demandez à l’ancien propriétaire de retirer la Mysa de son compte. Vous pouvez également envoyer un courriel à support@getmysa.com avec une photo du numéro de série. Le numéro de série se trouve derrière la plaque avant. Consultez Transfert de propriété pour un thermostat usagé.

Obtenir de l’aide

Courriel : support@getmysa.com