Jumeler votre Mysa pour plinthes électriques

Cet article explique comment connecter votre Mysa pour plinthes électriques à l'application Mysa.

Avant de commencer

• Application Mysa : Installez la dernière version de l'application Mysa à partir de l'App Store ou de Google Play. L'application nécessite iOS 15.1 ou une version ultérieure, ou Android 8.0 ou une version ultérieure.

• Propriétaire principal : Seul le propriétaire principal peut ajouter un Mysa. Les utilisateurs partagés ne peuvent pas ajouter de Mysa.

• Installé et allumé : Mysa doit être installé et allumé. Mysa doit afficher une icône de jumelage. Pour l'installation, consultez Aperçu de l'installation.

• Bluetooth : Activez le Bluetooth sur votre téléphone. Votre téléphone doit avoir le Bluetooth 4.0 ou une version ultérieure.

• Wi-Fi 2,4 GHz : Mysa se connecte seulement au Wi-Fi 2,4 GHz. Mysa ne se connecte pas au Wi-Fi 5 GHz. Ayez en main le nom de votre réseau et le mot de passe.

• Mot de passe Wi-Fi : Les mots de passe Wi-Fi tiennent compte des majuscules et des minuscules. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces en trop.

Icônes de jumelage

• Gen3, V2 et Lite : symbole Bluetooth

• V1 : symbole Wi-Fi

Si vous ne voyez pas d'icône de jumelage, Mysa est peut-être déjà jumelé. Sinon, vous devez mettre Mysa en mode jumelage :

• V2, Lite et V1 : Réinitialisez Mysa. Maintenez la flèche vers le haut et la flèche vers le bas enfoncées pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le sourire de Mysa s'affiche. Mysa supprime son Wi-Fi, son jumelage Apple Home (HomeKit), son horaire et ses paramètres. Mysa redémarre et une icône de jumelage s'affiche. Configurez ensuite de nouveau Mysa dans l'application Mysa.

• Gen3 : Maintenez la flèche vers le haut et la flèche vers le bas enfoncées jusqu'à la fin du compte à rebours à l'écran. Le Gen3 réinitialise son Wi-Fi et supprime toutes ses connexions de maison intelligente (Matter). Configurez ensuite de nouveau le Gen3 dans l'application Mysa, puis ajoutez-le de nouveau à votre application de maison intelligente.

Étapes de jumelage (Gen3, V2 et Lite)

Le Gen3, le V2 et le Lite se jumellent par Bluetooth. Le Gen3 démarre en mode de jumelage Bluetooth à la première mise sous tension.

1. Ouvrez l'application Mysa. Connectez-vous ou créez un compte.

2. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur +. Appuyez ensuite sur Ajouter un Mysa.

3. L'application demande : « Le Mysa est-il installé et allumé ? » Appuyez sur Oui, prêt pour la configuration.

4. Choisissez votre maison.

5. Appuyez sur Tous les autres Mysa.

6. L'application demande quelle icône vous voyez sur votre Mysa. Appuyez sur Symbole Bluetooth.

7. Quand l'application demande l'accès au Bluetooth, autorisez-le.

8. Tenez-vous devant votre Mysa et appuyez sur Suivant.

9. Sélectionnez votre Mysa dans la liste. Appuyez sur Identifier. Votre Mysa sourit. Appuyez sur Oui.

10. Acceptez la demande de jumelage Bluetooth sur votre téléphone. Faites-le rapidement, car la demande expire après un court délai.

11. Nommez votre Mysa.

12. Sélectionnez votre réseau 2,4 GHz. Entrez le mot de passe.

13. Sélectionnez votre type de chauffage. Consultez la section « Types de chauffage » de cet article.

Remarque : Votre routeur peut utiliser un seul nom de réseau pour la bande 2,4 GHz et la bande 5 GHz. Si Mysa ne se connecte pas, séparez les deux bandes temporairement. Vous pouvez aussi configurer un réseau 2,4 GHz.

Mise à jour du micrologiciel

Si une mise à jour est nécessaire, l'application l'installe avant que vous puissiez utiliser votre Mysa.

• La mise à jour peut prendre jusqu'à 5 minutes.

• Gardez l'application Mysa ouverte.

• Gardez le courant allumé.

• Ne touchez pas au thermostat avant la fin de la mise à jour.

Maison intelligente

Laissez la mise à jour se terminer avant de connecter Mysa à une plateforme de maison intelligente.

• V2 et Lite : Ils se connectent directement à Apple Home, Google Home et Alexa.

• Gen3 : Apple Home, Google Home et Alexa se connectent au Gen3 seulement par Matter. Le code Matter est disponible seulement une fois la configuration terminée dans l'application Mysa.

Types de chauffage

Sélectionnez le type de chauffage qui correspond à votre système de chauffage :

Pour plus d'information, consultez Sélection de votre type de chauffage.

Étapes de jumelage (V1)

Le V1 se jumelle par Wi-Fi, pas par Bluetooth.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur +. Appuyez ensuite sur Ajouter un Mysa.

2. Choisissez votre maison. Appuyez ensuite sur Tous les autres Mysa.

3. L'application demande quelle icône vous voyez sur votre Mysa. Appuyez sur Symbole Wi-Fi.

4. Suivez les étapes dans l'application pour connecter votre téléphone au réseau Wi-Fi du thermostat. L'application peut demander l'ID Mysa. Entrez uniquement la partie après « Mysa- ». L'application peut aussi demander l'accès au réseau local.

5. Entrez le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi domestique.

6. Mysa se connecte à votre réseau.

Vidéo Gen3

Regardez Gen3 : création de compte et jumelage (en anglais).

Quand le jumelage est terminé

• Votre Mysa s'affiche sur l'écran d'accueil de l'application.

• L'application affiche la température de la pièce.

• L'état est En ligne.

Problèmes de jumelage

• Problèmes de jumelage ou de Wi-Fi : Dans l'application, allez à Support > Diagnostics réseau. Consultez aussi Échec de l'appairage à répétition.

• Mysa usagé : L'application peut afficher Impossible d'associer ce Mysa. Ce message indique que le Mysa est associé au compte d'un autre utilisateur. Demandez à l'ancien propriétaire de supprimer le Mysa de son compte. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à support@getmysa.com avec une photo du numéro de série. Le numéro de série se trouve derrière la façade. Consultez Transfert de propriété pour un thermostat usagé.

Obtenir de l'aide

Communiquez avec le soutien Mysa par courriel : support@getmysa.com