Apple Home affiche une température manquante pour Mysa pour les Mini-Splits

Applique à : Mysa pour Mini-Splits / Mysa Climatisation connectée à Apple HomeKit.

Si Apple Home affiche --°, une température manquante, ou un statut obsolète sur la tuile de l'accessoire, confirmez d'abord que l'appareil est en ligne et affiche les informations de la pièce attendues dans l'application Mysa. Si l'écran de contrôle détaillé d'Apple Home répond toujours mais que la tuile semble incorrecte, il s'agit généralement d'un problème de synchronisation d'affichage/statut d'Apple HomeKit plutôt que d'un problème de câblage ou de configuration du thermostat.

Essayez de réinitialiser la connexion Apple Home

1. Ouvrez l'application Mysa et confirmez que l'appareil est en ligne.
2. Supprimez l'accessoire Mysa pour Mini-Splits de l'application Apple Home.
3. Redémarrez le hub Apple Home, comme un Apple TV ou HomePod, si l'un d'eux est utilisé.
4. Alimentez en cycle le thermostat ou le contrôleur Mysa.
5. Ajoutez à nouveau l'appareil à Apple Home en utilisant le code de configuration HomeKit ou le code QR.

Si Apple Home affiche toujours une température ou un statut manquant

La reliaison peut résoudre les données obsolètes de HomeKit, mais ce n'est pas une solution garantie. Dans certains cas, Mysa pour Mini-Splits peut toujours contrôler l'unité pendant qu'Apple Home n'affiche pas correctement la température ou le statut.

Si le contrôle fonctionne mais qu'Apple Home affiche toujours un statut manquant ou incorrect, contactez Support Mysa avec le modèle du produit, la version de l'app Mysa, la version iOS, et une capture d'écran de la tuile Apple Home et de l'écran de détail. Le support peut confirmer si le cas correspond à un problème d'affichage d'intégration connu.