Google Home no puede encontrar ni controlar Mysa

Usa esta guía cuando Google Home no pueda encontrar un termostato Mysa, los comandos del Asistente de Google no funcionen o la cuenta de Mysa no se pueda vincular.

Se aplica a: la integración nativa de Google Home para Mysa para Rodapiés (V1, V2 y Lite) y Mysa para calefacción En el suelo. Gen3 usa Matter, no estos pasos nativos. Consulta Gen3: Connecting to your Smart Home using Matter. Mysa Smart Thermostat también usa Matter y sigue sus guías de Matter específicas del producto.

Google Home no puede encontrar Mysa

1. Abre la aplicación de Mysa y confirma que el termostato esté en línea.

2. En Google Home, abre Ajustes → Funciona con Google → Mysa y toca Volver a conectar.

3. Si el termostato aún no aparece, desvincula Mysa, vuelve a vincularla y asigna el termostato a una habitación.

Los comandos no funcionan

• Usa el nombre exacto de la habitación asignado en Google Home.

• Prueba: “Hey Google, ajusta el termostato de [nombre de la habitación] a [temperatura].”

• Confirma que el termostato responda en la aplicación de Mysa.

• Si solo falla una automatización, prueba primero un comando directo y luego vuelve a crear la automatización.

La cuenta no se puede vincular

Usa el correo electrónico y la contraseña de tu aplicación de Mysa, no tus credenciales de Google. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo. Si es necesario, restablece tu contraseña de Mysa desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación de Mysa.

La unidad de temperatura parece incorrecta

Google Home usa el formato de temperatura seleccionado en la aplicación de Mysa. Comprueba Ajustes → Formato de temperatura.

¿Aún no funciona?

Envía un correo electrónico a support@getmysa.com con el modelo del termostato, el error exacto de Google Home y si el termostato está en línea en la aplicación de Mysa.