Emparejando tu Mysa para radiadores

Last updated: August 25, 2026

Emparejando tu Mysa para radiadores

Esta guía te acompaña en la conexión de tu Mysa para radiadores a la aplicación Mysa.

Antes de comenzar

  • Última versión de la Mysa App: Verifica en App Store o Google Play para asegurarte de tener la última versión. Requiere iOS 15.0 o superior, o Android 8.0 (Oreo) o superior.
  • Usuario principal de la cuenta: Debes ser el usuario principal de la cuenta Mysa para agregar un termostato. Si eres un usuario compartido, no podrás agregar nuevos dispositivos.
  • Termostato encendido y mostrando el icono de modo de emparejamiento
  • Bluetooth del Teléfono habilitado — Se requiere Bluetooth 4.0 o superior
  • Nombre y contraseña de tu red Wi-Fi de 2.4 GHz listos — Verifica tu contraseña antes de comenzar. Errores comunes incluyen poner en mayúscula la primera letra o agregar espacios al final.
  • Teléfono a 1–2 metros del termostato

Iconos de modo de emparejamiento

V2 y Lite: símbolo de Bluetooth

V1 Legado: símbolo de Wi-Fi (triángulo invertido)

Si no ves un icono de emparejamiento, el termostato puede ya estar emparejado o necesita ser puesto en modo de emparejamiento.

Pasos de emparejamiento (V2 y Lite)

1. Abre la Aplicación Mysa

Inicia sesión en tu cuenta (o crea una si aún no tienes).

2. Agrega tu Termostato

  1. Presiona Agregar Mysa desde el menú principal
  2. Selecciona Mysa para radiadores de la lista de productos
  3. Permite el permiso de Bluetooth cuando se te solicite

3. Conéctate vía Bluetooth

  1. Presiona Siguiente mientras estás cerca de tu termostato
  2. Presiona Identificar para confirmar que has seleccionado el dispositivo correcto (el termostato parpadeará)
  3. Acepta la notificación de emparejamiento en tu teléfono
  4. Nombre a tu termostato (por ejemplo, "Sala de estar" o "Dormitorio")

4. Conéctate a Wi-Fi

  1. Selecciona tu red Wi-Fi de 2.4 GHz
  2. Ingresa tu contraseña de Wi-Fi
  3. Espera a que se complete la conexión

Nota La Mysa requiere una red de 2.4 GHz. Si solo ves tu red de 5 GHz, revisa la configuración de tu router para habilitar 2.4 GHz.

5. Selecciona tu tipo de calefactor

Elige el tipo de calefactor que coincida con tu sistema de calefacción:

  • Radiador — Para radiadores eléctricos y calefactores por convección
  • Ventilador forzado — Para calefactores con ventiladores (incluidos los calefactores de zócalo)
  • Radiante — Para calefactores radiantes de techo o paneles

Consulta Seleccionando tu tipo de calefactor para más detalles.

6. Actualización del firmware

Después de conectar, la aplicación puede instalar una actualización de firmware. Las actualizaciones de firmware se entregan por aire (OTA) a través de la aplicación Mysa. Mantén el termostato encendido y la aplicación abierta hasta que la actualización se complete — esto puede tomar varios minutos.

Consejo Aplica cualquier actualización de firmware disponible antes de conectar tu termostato a plataformas de hogar inteligente como Apple HomeKit, Amazon Alexa o Google Home.

Pasos para emparejar (Legado V1)

Las unidades Legado V1 usan emparejamiento Wi-Fi en lugar de Bluetooth:

  1. Abre la aplicación Mysa y toca Agregar Mysa
  2. Selecciona Mysa para radiadores
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para conectarte al punto de acceso Wi-Fi del termostato
  4. Ingresa tus credenciales de Wi-Fi de tu hogar
  5. El termostato se conectará a tu red

Éxito

Una vez completo, verás:

  • Tu termostato en la pantalla principal de la aplicación
  • Temperatura actual de la habitación mostrada
  • El estado muestra En línea

Solución de problemas

El termostato no aparece

  • Acércate (dentro de 1–2 metros)
  • Desactiva y vuelve a activar Bluetooth
  • Cierra y vuelve a abrir la aplicación Mysa
  • Verifica que el termostato no esté ya emparejado con otra cuenta

Reingresar en modo de emparejamiento

V2 y Lite: Mantén presionados los controles de subir y bajar durante 10 segundos hasta que aparezca el símbolo de Bluetooth.

V1: Mantén presionadas las flechas de subir y bajar durante 10 segundos hasta que aparezca el símbolo de Wi-Fi.

Fallas en el emparejamiento repetidamente

  1. Cierra completamente la aplicación
  2. Reinicia suavemente el termostato (mantén presionado subir + bajar durante 10 segundos)
  3. Espera a que aparezca el icono de emparejamiento
  4. Reabre la aplicación y prueba nuevamente

Fallas en la conexión Wi-Fi

  • Confirma que estás usando una red de 2.4 GHz (no de 5 GHz)
  • Verifica que tu contraseña de Wi-Fi sea correcta
  • Acerca tu router o verifica problemas de señal
  • Reinicia tu router si es necesario

Configuraciones del Teléfono para emparejar

iOS:

  • Bluetooth debe estar ACTIVADO
  • Los Servicios de Ubicación deben estar ACTIVADOS con Ubicación Precisa habilitada para la aplicación Mysa
  • Acceso a la Red Local debe estar habilitado para la aplicación Mysa (Configuraciones > Privacidad > Red Local)

Android:

  • Bluetooth debe estar ACTIVADO
  • La ubicación debe estar ACTIVADA (requerido para escaneo Bluetooth)
  • Asistencia Wi-Fi o Conmutador de Red Inteligente debe estar DESACTIVADO (esta función puede desconectar de Mysa durante el emparejamiento)

Configuraciones del Router

Si el emparejamiento falla repetidamente, verifica estas configuraciones del router:

  • Seguridad: Usa WPA2 o WPA2/WPA3 Transicional (no solo WPA3)
  • Filtrado MAC: Desactívalo o agrega la dirección MAC de tu termostato
  • Dirección de Banda: Desactívalo si tu router cambia automáticamente los dispositivos entre 2.4 GHz y 5 GHz
  • Red Oculta: Si tu red está oculta, intenta hacerla visible temporalmente durante la configuración

Redes en malla o fusionadas

Si tienes un sistema Wi-Fi en malla o un enrutador que fusiona 2.4 GHz y 5 GHz en un solo nombre de red:

  1. Verifica si tu enrutador tiene una configuración para separar las bandas
  2. Si no, crea temporalmente una red de invitados solo en 2.4 GHz para la configuración
  3. Algunos sistemas en malla (como Google Wifi, Eero) funcionan bien — intenta emparejar más cerca del nodo del enrutador principal
  4. Después de un emparejamiento exitoso, el termostato permanecerá conectado incluso en redes fusionadas

Restablecimiento completo real

Si has probado todo lo anterior y el emparejamiento aún no funciona, realiza un restablecimiento completo de todos los dispositivos:

  1. Reinicia tu teléfono — Apágalo completamente, luego enciéndelo
  2. Reinicia tu enrutador — Desenchúfalo, espera 30 segundos, vuelve a enchufarlo
  3. Entra en modo de emparejamiento — Mantén presionado arriba + abajo en el termostato durante 10 segundos hasta que aparezca el icono de emparejamiento
  4. Reinicia duro el termostato — Apaga el disyuntor que alimenta tu termostato, espera 30 segundos, vuelve a encenderlo
  5. Espera unos minutos — Deja que tu teléfono, enrutador y termostato se inicien completamente antes de continuar
  6. Empieza de nuevo — Abre la aplicación Mysa y comienza nuevamente el proceso de emparejamiento

Herramienta de diagnóstico de red

Si estás experimentando problemas de conectividad durante o después del emparejamiento, la aplicación Mysa incluye una herramienta de diagnóstico de red incorporada. Esta herramienta ayuda a identificar problemas de señal Wi-Fi, configuraciones de red y otras preocupaciones de conectividad.

Para lanzar la herramienta de diagnóstico de red:

  1. Abre la Aplicación Mysa
  2. Presiona el botón Soporte en la esquina superior derecha de la pantalla
  3. Selecciona Diagnóstico de red
  4. Sigue las indicaciones en pantalla para realizar una revisión diagnóstica

La herramienta analizará tu entorno de red y proporcionará recomendaciones para mejorar tu conexión. Esto es especialmente útil si tu termostato tiene problemas para mantenerse conectado o si el emparejamiento falla repetidamente.

¿Necesitas ayuda?

Correo electrónico: support@getmysa.com