Apple Home muestra temperatura faltante para Mysa en Mini-Splits

Aplica a: Mysa para Mini-Splits / Mysa Aire acondicionado conectado a Apple HomeKit.

Si Apple Home muestra --°, una temperatura faltante, o un estado obsoleto en la ficha del accesorio, primero confirme que el dispositivo esté en línea y mostrando la información de la habitación esperada en la aplicación Mysa. Si la pantalla de control detallada de Apple Home aún responde pero la ficha parece incorrecta, esto suele ser un problema de sincronización de pantalla/estado de Apple HomeKit en lugar de un problema de cableado o configuración del termostato.

Intente restablecer la conexión de Apple Home

1. Abra la aplicación Mysa y confirme que el dispositivo esté en línea.
2. Elimine el accesorio Mysa para Mini-Splits de la aplicación Apple Home.
3. Reinicie el hub de Apple Home, como un Apple TV o HomePod, si se está usando uno.
4. Apague y encienda el termostato o controlador Mysa.
5. Agregue el dispositivo nuevamente a Apple Home usando el código de configuración de HomeKit o el código QR.

Si Apple Home aún muestra temperatura o estado faltante

La relinkación puede resolver datos obsoletos de HomeKit, pero no es una solución garantizada. En algunos casos, Mysa para Mini-Splits aún puede controlar la unidad mientras que Apple Home no muestra la temperatura o el estado correctamente.

Si el control funciona pero Apple Home aún muestra estado faltante o incorrecto, contacte al Soporte de Mysa con el modelo del producto, versión de la aplicación Mysa, versión de iOS, y una captura de pantalla de la ficha y pantalla de detalles de Apple Home. El soporte puede confirmar si el caso coincide con un problema de visualización de integración conocido.