L'écran facial semble rayé

Si la façade de votre thermostat semble rayée, il est très probable qu'elle soit encore recouverte d'un film plastique de protection fin plutôt que réellement endommagée.

Pourquoi cela se produit

Ce film est appliqué à l'usine pour protéger l'affichage des rayures pendant l'Expédition et la livraison. Sous certains angles ou à cause de l'éclairage, le film lui‑même peut donner l'impression de rayures ou de marques sur l'affichage — mais ce n'est que la couche protectrice qui fait son travail.

Comment le réparer

1. Soulevez doucement un coin du film

2. Retirez lentement le film de la plaque frontale

Une fois Supprimé, l'affichage en dessous devrait paraître propre et non rayé.

En rapport : Thermostat ne répond pas au toucher ?

Ce même film protecteur peut également interférer avec la capacité du thermostat à détecter les entrées tactiles. Si votre thermostat ne répond pas au toucher, consultez Thermostat qui ne répond pas au toucher — retirer ce film est la première chose à essayer là aussi.

Toujours semble rayé après avoir retiré le film ?

Si vous avez supprimé le film et qu'il reste des rayures visibles ou des dommages à l'écran lui-même, contactez notre équipe d'assistance avec une photo de la plaque frontale ainsi qu'une preuve d'achat.

Obtenir de l'assistance

Courriel: support@getmysa.com