Information sur l'expédition

Information sur l'expédition

Mysa expédie ses produits aux clients partout en Amérique du Nord et à l'international. Voici l'essentiel à savoir concernant les délais d'expédition et les transporteurs.

Délais d'expédition par région

Les délais varient selon votre emplacement. Voici les fenêtres de livraison estimées à partir du moment où votre commande est expédiée :

Canada

3 à 7 jours ouvrables par Purolator. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.

États-Unis

5 à 10 jours ouvrables par transport terrestre. Les délais varient selon votre emplacement.

International

Les délais varient considérablement selon le pays. Les commandes internationales prennent généralement de 2 à 4 semaines, mais le délai peut être plus long pour certaines régions. Le dédouanement peut ajouter du temps supplémentaire à la livraison.

Remarque : Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais ci-dessus s'appliquent à partir de l'expédition, et non du moment de la commande. Les jours fériés et la météo peuvent affecter la livraison.

Conseil : Consultez votre courriel de confirmation pour une date de livraison estimée précise. Les informations de suivi du transporteur fourniront des mises à jour en temps réel à mesure que votre colis se déplace.

Transporteurs

| Région | Transporteur |

|--------|---------|

| Canada | Purolator |

| États-Unis | Transport terrestre (divers transporteurs) |

| International | Varie selon la destination |

Attention : Nous n'expédions pas aux cases postales. Fournissez une adresse civique.

Remarque : L'expédition express ou accélérée n'est pas offerte. Toutes les commandes sont expédiées par transport terrestre standard.

Suivi de votre expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

Un courriel de confirmation avec le lien et le numéro de suivi L'accès au compte sur [https://account.getmysa.com/](https://account.getmysa.com/) pour voir le statut Les mises à jour du transporteur à mesure que votre colis transite dans le réseau

Cliquez sur le lien de suivi dans votre courriel de confirmation pour obtenir l'emplacement en temps réel et la date de livraison prévue.

Attention : Si votre commande est retardée ou semble bloquée en transit, contactez votre transporteur à l'aide du numéro de suivi. Pour des problèmes persistants, contactez notre équipe de soutien.

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Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de soutien à [support@getmysa.com](mailto:support@getmysa.com) avec votre numéro de commande pour toute question sur l'expédition.