Inscription de votre thermostat Mysa au programme BCH

Last updated: September 2, 2026

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Aperçu

Si vous êtes un client de BC Hydro (BCH), vous pouvez maintenant vérifier votre compte et inscrire votre thermostat Mysa via n'importe quel canal d'inscription — l'application Mysa ou le portail web — en utilisant votre identifiant BCH.

Que vous ayez acheté votre thermostat via getmysa.com ou que vous en possédiez déjà un, le processus d'inscription est simple : connectez-vous avec vos identifiants BCH et nous associerons votre compte à votre adresse éligible.

Comment s'inscrire

Option 1 : Mysa App

  1. Ouvrez l'application Mysa sur votre téléphone.

  2. Accédez à la section d'inscription pour le programme BCH.

  3. Vous serez invité à vous connecter avec votre compte BCH.

  4. Une fois vérifié, nous vérifierons l'éligibilité de votre adresse :

    • Une adresse éligible — vous êtes associé automatiquement et pouvez continuer la configuration.

    • Plusieurs adresses éligibles — sélectionnez l'adresse que vous souhaitez inscrire et continuez.

    • Aucune adresse éligible — vous verrez un message expliquant que votre compte n'a actuellement pas d'adresse éligible enregistrée.

Voyez-le en action :

Compte avec une seule adresse éligible :

▶ Regarder la procédure

Compte avec plusieurs adresses éligibles :

▶ Regarder la procédure

Option 2 : Portail Web

  1. Allez sur enroll.mysa.cloud/dr/auth/login.

  2. Connectez-vous avec vos identifiants de compte BCH.

  3. La même vérification d'éligibilité s'applique :

    • Une adresse éligible — associée automatiquement.

    • Plusieurs adresses éligibles — choisissez celle que vous souhaitez inscrire.

    • Aucune adresse éligible — vous verrez une explication à l'écran.

Voyez-le en action :

Compte avec une seule adresse éligible :

▶ Regarder la procédure

Compte avec plusieurs adresses éligibles :

▶ Regarder la procédure

Foire aux questions

Q : Je me suis connecté mais il est indiqué que je n'ai pas d'adresse éligible. Que dois-je faire ?
Cela signifie que l'adresse de votre compte BCH n'est actuellement pas admissible au programme. Veuillez contacter BCH directement pour confirmer les détails de votre compte et votre éligibilité au programme.

Q : J'ai plusieurs adresses sur mon compte BCH. Laquelle dois-je choisir ?
Sélectionnez l'adresse où votre thermostat Mysa est installé.

Q : Dois-je faire quelque chose de différent si j'ai acheté mon thermostat sur Getmysa ?
Non. Si vous avez acheté via Getmysa, vous auriez déjà effectué la vérification BCH lors du paiement. Cette mise à jour apporte la même expérience aux clients qui possèdent déjà un thermostat Mysa et s'inscrivent via l'application ou le portail web.

Q : Puis-je inscrire plusieurs adresses ?
Chaque inscription est liée à une adresse. Si vous devez inscrire des thermostats à plusieurs adresses, vous devrez effectuer le processus une fois par adresse.

Q : J'ai des difficultés à me connecter. Qui dois-je contacter ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion BCH, veuillez contacter BC Hydro. Pour les problèmes avec l'application Mysa ou le portail web, contactez le Support Mysa.