Informations sur l'expédition

Informations sur la livraison

Mysa expédie aux clients à travers le Canada et les États-Unis. Voici ce que vous devez savoir sur les délais d'expédition et les transporteurs.

Délais d'expédition par région

Les délais d'expédition varient en fonction de votre emplacement. Ci-dessous, les fenêtres de livraison estimées à partir du moment où votre commande est expédiée :

Canada

3-7 jours ouvrables via Purolator. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.

États-Unis

5-10 jours ouvrables via livraison terrestre. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Note Mysa expédie uniquement au Canada et aux États-Unis. Nous n'offrons pas d'expédition internationale en dehors de l'Amérique du Nord.

Note Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais d'expédition ci-dessus sont à partir du moment où votre commande est expédiée, et non au moment où vous la passez. Les fêtes et la météo peuvent affecter la livraison.

Conseil Vérifiez votre courriel de confirmation de commande pour une date de livraison estimée spécifique. Les informations de suivi de votre transporteur fourniront des mises à jour en temps réel à mesure que votre colis avance.

Transporteurs d'expédition

	Transporteur
Canada	Purolator
États-Unis	UPS (la plupart des commandes), USPS, ou FedEx

Avertissement Nous n'expédions pas aux boîtes postales. Veuillez fournir une adresse de rue.

Note L'expédition express ou accélérée n'est pas disponible. Toutes les commandes sont expédiées via livraison terrestre standard.

Suivi de votre expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

1. Courriel de confirmation avec lien de suivi du transporteur et numéro de suivi
2. Accès au Compte pour voir le statut
3. Mises à jour du transporteur à mesure que votre colis progresse dans le réseau de livraison

Cliquez sur le lien de suivi dans votre courriel de confirmation pour des mises à jour en temps réel sur la localisation de votre colis et la date de livraison estimée.

Avertissement Si votre commande est retardée ou semble bloquée en transit, contactez votre transporteur en utilisant le numéro de suivi. Pour des problèmes persistants, contactez notre équipe de support pour assistance.

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support à support@getmysa.com avec votre numéro de commande pour des questions sur l'expédition.