Inscrire votre thermostat Mysa au programme BCH

Last updated: September 2, 2026

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Aperçu

Si vous êtes un client BC Hydro (BCH), vous pouvez maintenant vérifier votre compte et inscrire votre thermostat Mysa via n'importe quel canal d'inscription — l'application Mysa App ou le portail Web — en utilisant votre identifiant BCH.

Que vous ayez acheté votre thermostat via getmysa.com ou que vous en possédiez déjà un, le processus d'inscription est simple : connectez-vous avec vos identifiants BCH et nous associerons votre compte à votre adresse admissible.

Comment s'inscrire

Option 1 : Mysa App

  1. Ouvrez l'application Mysa App sur votre téléphone.

  2. Accédez à la section d'inscription pour le programme BCH.

  3. Vous serez invité à vous connecter avec votre compte BCH.

  4. Une fois vérifié, nous vérifierons l'admissibilité de votre adresse :

    • Une adresse admissible — vous êtes jumelé automatiquement et pouvez continuer la configuration.

    • Plusieurs adresses admissibles — sélectionnez l'adresse que vous souhaitez inscrire et continuez.

    • Aucune adresse admissible — vous verrez un message expliquant que votre compte n'a actuellement aucune adresse admissible enregistrée.

Voyez-le en action :

Compte avec une seule adresse admissible :

▶ Regarder la procédure

Compte avec plusieurs adresses admissibles :

▶ Regarder la procédure

Option 2 : Portail Web

  1. Allez à enroll.mysa.cloud/dr/auth/login.

  2. Connectez-vous avec vos identifiants de compte BCH.

  3. La même vérification d'admissibilité s'applique :

    • Une adresse admissible — jumelée automatiquement.

    • Plusieurs adresses admissibles — choisissez celle que vous souhaitez inscrire.

    • Aucune adresse admissible — vous verrez une explication à l'écran.

Voyez-le en action :

Compte avec une seule adresse admissible :

▶ Regarder la procédure

Compte avec plusieurs adresses admissibles :

▶ Regarder la procédure

Foire aux questions

Q : Je me suis connecté mais il est indiqué que je n'ai pas d'adresse admissible. Que dois-je faire?
Cela signifie que l'adresse de votre compte BCH n'est actuellement pas admissible au programme. Veuillez contacter BCH directement pour confirmer les détails de votre compte et l'admissibilité au programme.

Q : J'ai plusieurs adresses sur mon compte BCH. Laquelle dois-je choisir?
Sélectionnez l'adresse où votre thermostat Mysa est installé.

Q : Dois-je faire quelque chose de différent si j'ai acheté mon thermostat sur Getmysa?
Non. Si vous avez acheté via Getmysa, vous auriez déjà effectué la vérification BCH lors du paiement. Cette mise à jour offre la même expérience aux clients qui possèdent déjà un thermostat Mysa et qui s'inscrivent via l'application ou le portail Web.

Q : Puis-je inscrire plusieurs adresses?
Chaque inscription est liée à une adresse. Si vous devez inscrire des thermostats à plusieurs adresses, vous devrez effectuer le processus une fois par adresse.

Q : J'ai des difficultés à me connecter. Qui dois-je contacter?
Si vous avez des problèmes avec votre connexion BCH, veuillez contacter BC Hydro. Pour les problèmes avec l'application Mysa App ou le portail Web, contactez le Support Mysa.