La placa frontal parece rayada

Si la carátula de su termostato parece rayada, es muy probable que aún esté cubierta con una fina película protectora de plástico en lugar de estar realmente dañada.

Por qué ocurre esto

Esta película se aplica en la fábrica para proteger la pantalla de rasguños durante el envío y la entrega. Desde ciertos ángulos o con cierta iluminación, la película puede parecer rasguños o marcas en la pantalla, pero solo es la capa protectora cumpliendo su función.

Cómo arreglarlo

1. Levante suavemente una esquina de la película

2. Despegue lentamente la película de la placa frontal

Una vez eliminado, la pantalla debajo debería verse limpia y sin arañazos.

Relacionado: ¿Termostato no responde al tacto?

Esta misma película protectora también puede interferir con la capacidad del termostato para detectar la entrada táctil. Si su termostato no responde al tacto, consulte Termostato no responde al tacto — eliminar esta película es lo primero que debe intentar allí también.

¿Sigue luciendo rayado después de eliminar la película?

Si has eliminado la película y aún se observan arañazos o daños visibles en la propia pantalla, contacta a nuestro equipo de soporte con una foto de la placa frontal y una prueba de compra.

Obtener soporte

Correo electrónico: support@getmysa.com