Inscripción de tu termostato Mysa en el programa BCH
Last updated: September 2, 2026
Última actualización: May 29, 2026
Resumen
Si eres un cliente de BC Hydro (BCH), ahora puedes verificar tu cuenta e inscribir tu termostato Mysa a través de cualquier canal de inscripción — la Mysa app o el portal web — usando tu inicio de sesión BCH.
Si compraste tu termostato a través de getmysa.com o ya posees uno, el proceso de inscripción es simple: inicia sesión con tus credenciales BCH y coincidiremos tu cuenta con tu dirección elegible.
Cómo inscribirse
Opción 1: Mysa App
Abre la Mysa app en tu teléfono.
Navega a la sección de inscripción del programa BCH.
Se te pedirá iniciar sesión con tu cuenta BCH.
Una vez verificado, revisaremos la elegibilidad de tu dirección:
Una dirección elegible — se empareja automáticamente y puedes continuar con la configuración.
Múltiples direcciones elegibles — selecciona la dirección que deseas inscribir y continúa.
No hay dirección elegible — verás un mensaje que explica que tu cuenta no tiene actualmente una dirección elegible registrada.
Míralo en acción:
Cuenta con una sola dirección elegible:
Cuenta con múltiples direcciones elegibles:
Opción 2: Portal Web
Inicia sesión con tus credenciales de cuenta BCH.
Se aplica la misma verificación de elegibilidad:
Una dirección elegible — emparejado automáticamente.
Múltiples direcciones elegibles — elige la que deseas inscribir.
No hay dirección elegible — verás una explicación en pantalla.
Míralo en acción:
Cuenta con una sola dirección elegible:
Cuenta con múltiples direcciones elegibles:
Preguntas frecuentes
P: Inicié sesión pero dice que no tengo una dirección elegible. ¿Qué debo hacer?
Esto significa que la dirección en tu cuenta BCH no califica actualmente para el programa. Por favor contacta a BCH directamente para confirmar los detalles de tu cuenta y la elegibilidad del programa.
P: Tengo múltiples direcciones en mi cuenta BCH. ¿Cuál debería elegir?
Selecciona la dirección donde está instalado tu termostato Mysa.
P: ¿Necesito hacer algo diferente si compré mi termostato en Getmysa?
No. Si compraste a través de Getmysa, ya habrías pasado por la verificación BCH durante el proceso de compra. Esta actualización brinda la misma experiencia a los clientes que ya poseen un termostato Mysa y se están inscribiendo a través de la aplicación o del portal web.
P: ¿Puedo inscribir múltiples direcciones?
Cada inscripción está vinculada a una dirección. Si necesitas inscribir termostatos en múltiples direcciones, deberás pasar por el proceso una vez por cada dirección.
P: Estoy teniendo problemas para iniciar sesión. ¿A quién debo contactar?
Si tienes problemas con tu inicio de sesión BCH, por favor comunícate con BC Hydro. Para problemas con la Mysa app o el portal web, contacta a Soporte de Mysa.