Assistant de planification affichant Celsius au lieu de Fahrenheit

Si l’assistant de programmation affiche Celsius alors que l’écran du thermostat ou les commandes de l’appareil semblent utiliser Fahrenheit, vérifiez le format de température du compte.

Points à vérifier

1. Ouvrez la Mysa App.

2. Accédez aux paramètres du compte ou du profil.

3. Vérifiez que le format de température du compte est défini sur Fahrenheit.

4. Revenez à l’assistant de programmation et réessayez.

Pourquoi cela se produit

L’assistant de programmation suit le réglage du format de température du compte. Si le compte est défini sur Celsius, l’assistant peut afficher Celsius même lorsque le Client s’attend à voir Fahrenheit ailleurs dans l’application.

Si le Client utilise volontairement Celsius

Si le Client conserve volontairement le format de température du compte réglé sur Celsius, l’affichage de Celsius dans l’assistant de programmation est le comportement attendu pour le moment.

Si la modification du format de température du compte ne met pas à jour l’assistant, contactez le service d’assistance en indiquant la version de l’application, le système d’exploitation du Téléphone, le modèle du thermostat, ainsi que des captures d’écran du réglage du format de température du compte et de l’assistant de programmation.