Thermostat non affiché dans cette maison

Les appareils sont liés au compte et à la Maison à laquelle ils ont été appariés.

Maison ou compte incorrect

• Changez de Maison depuis le nom en haut de l'écran d'accueil

• Si vous avez plusieurs courriels/connexions, confirmez que vous êtes sur le compte qui a ajouté le thermostat à l'origine

Utilisateur partagé

Un utilisateur partagé voit les Maisons auxquelles il a été invité. Il ne peut pas ajouter un thermostat qui est toujours sur le compte de quelqu’un d’autre.

Thermostat utilisé ou hérité

Si l’appareil était dans une maison précédente, il peut encore être apparié au propriétaire précédent. Il doit être supprimé de ce compte avant que vous puissiez l’ajouter. Voir Transfert de propriété pour un thermostat utilisé.

Hors ligne vs Manquant

Une tuile rose ou hors ligne signifie que le thermostat se trouve dans cette Maison mais n’est pas connecté. Reconnectez le Wi‑Fi au lieu de créer une nouvelle Maison. Si la tuile n’est pas du tout présente, vous êtes sur la mauvaise Maison/compte ou il a été supprimé.