Assistant de planification affichant Celsius au lieu de Fahrenheit

Si l’assistant de planification affiche les degrés Celsius même si l’écran du thermostat ou les commandes de l’appareil semblent utiliser les degrés Fahrenheit, vérifiez le format de température du compte.

Points à vérifier

1. Ouvrez Mysa App.

2. Accédez aux paramètres du compte ou du profil.

3. Confirmez que le format de température du compte est réglé sur Fahrenheit.

4. Retournez à l’assistant de planification et réessayez.

Pourquoi cela se produit

L’assistant de planification suit le réglage du format de température du compte. Si le compte est réglé sur Celsius, l’assistant peut afficher Celsius même lorsque le Client s’attend à voir Fahrenheit ailleurs dans l’app.

Si le Client utilise intentionnellement Celsius

Si le Client conserve volontairement le format de température du compte réglé sur Celsius, le fait que l’assistant de planification affiche Celsius est le comportement attendu pour le moment.

Si la modification du format de température du compte ne met pas à jour l’assistant, communiquez avec le soutien technique en fournissant la version de l’app, le système d’exploitation du Téléphone, le modèle du thermostat ainsi que des captures d’écran du réglage du format de température du compte et de l’assistant de planification.