Baseboard: No enciende / Sin pantalla

Si su Mysa para zócalos no tiene pantalla, o no se enciende después de la instalación, siga estos pasos. Para referencia de cableado mientras soluciona problemas, consulte la Guía de cableado de zócalos.

¿No tiene probador de voltaje?

Antes de apagar el interruptor, suba su termostato existente al máximo y confirme que el calor proviene de su calefactor. Luego apague el interruptor y espere — si el calefactor se enfría, la energía está apagada. Si no está completamente seguro de qué interruptor controla su calefactor, puede apagar toda la energía en su panel principal. Haga esto durante las horas de luz del día.

Termostato no se enciende

1. Quita la placa frontal y busca un LED verde en la placa base.

2. Si no hay LED verde: el cable de suministro L1 (normalmente negro, del disyuntor) no está conectado a Mysa L1. Apaga la alimentación y verifica la conexión.

3. Si el LED verde está encendido: Mysa está recibiendo energía. Quita la placa frontal durante 3–5 minutos, luego vuelve a colocarla. Si la pantalla aún no se ilumina, contacta al soporte.

Métodos de reinicio

• Reinicio suave: mantenga las flechas arriba y abajo (o botones) durante 10 segundos

• Reinicio duro: apague el disyuntor, espere 30 segundos, luego enciéndalo de nuevo

¿Aún no funciona?

Toma una foto de tu cableado y envíala a install@getmysa.com — nuestro equipo puede ayudar a identificar el problema.

Video de Instalación

Mira el video de instalación — filmado con Mysa para Zócalos – V2, pero los pasos son los mismos para Lite.

Relacionado

• ¿Problema de calefacción en lugar de un problema de energía? Ver Baseboard: El calor no se apaga / No hay calor

• ¿Ves un Código de Error específico? Ver referencia del Código de Error de Baseboard

Obtener soporte

Correo electrónico: install@getmysa.com