Asistente de programación que muestra Celsius en lugar de Fahrenheit

Si el Asistente de programación muestra Celsius aunque la pantalla del termostato o los controles del dispositivo parezcan usar Fahrenheit, comprueba el formato de temperatura de la Cuenta.

Qué comprobar

1. Abre Mysa App.

2. Ve a la configuración de la Cuenta o del perfil.

3. Confirma que el formato de temperatura de la Cuenta esté configurado en Fahrenheit.

4. Vuelve al Asistente de programación e inténtalo de nuevo.

Por qué sucede esto

El Asistente de programación sigue la configuración del formato de temperatura de la Cuenta. Si la Cuenta está configurada en Celsius, el asistente puede mostrar Celsius incluso cuando el Cliente espera ver Fahrenheit en otra parte de la aplicación.

Si el Cliente usa Celsius intencionadamente

Si el Cliente mantiene intencionadamente el formato de temperatura de la Cuenta configurado en Celsius, que el Asistente de programación muestre Celsius es el comportamiento esperado por ahora.

Si cambiar el formato de temperatura de la Cuenta no actualiza el asistente, contacta con soporte e indica la versión de la Aplicación, el sistema operativo del Teléfono, el modelo del termostato y capturas de pantalla de la configuración del formato de temperatura de la Cuenta y del Asistente de programación.