Detalles de la Compra Exprés y las Nuances de Devolución de Reembolso

Matices sobre las devoluciones mediante pago exprés y de reembolsos

Las devoluciones de pedidos realizados mediante métodos de pago exprés o que incluyeron un reembolso de servicios públicos o un código promocional pueden implicar consideraciones adicionales. Esto es lo que puede esperar.

Devoluciones mediante pago exprés (PayPal)

Si realizó su pedido mediante un método de pago exprés:

• PayPal: Los reembolsos se devuelven a su cuenta de PayPal. Los tiempos de procesamiento dependen de PayPal y pueden requerir días laborables adicionales más allá del plazo de reembolso estándar.

Nota: Los reembolsos a métodos de pago exprés pueden tardar más que los reembolsos a tarjetas de crédito. Espere tiempo adicional para que los fondos aparezcan en su cuenta.

Devoluciones con códigos promocionales o descuentos

Si su pedido incluía un código promocional o un descuento:

• Los reembolsos se basan en el importe real que pagó, no en el precio original del Producto

• El importe del descuento no se reembolsa por separado

• Si un código promocional ofrecía un descuento porcentual, el reembolso refleja el precio con descuento

Importante: Es posible que los códigos promocionales utilizados en pedidos devueltos no se vuelvan a emitir. Si recibió un código promocional de un solo uso, es posible que no esté disponible para pedidos futuros después de una devolución.

Devoluciones con reembolsos de servicios públicos

Si su pedido incluía un reembolso instantáneo de servicios públicos aplicado al finalizar la compra:

• Su reembolso se basará en el importe que realmente pagó después del reembolso

• La parte correspondiente al reembolso se devuelve al programa de servicios públicos, no a usted

• Por ejemplo, si su termostato tenía un precio de $150 y recibió un reembolso de servicios públicos de $50, su reembolso sería de $100 (el importe que pagó)

Importante: Los reembolsos de servicios públicos aplicados al finalizar la compra reducen el importe del reembolso, ya que usted no pagó el precio completo del Producto. Esto no es una tarifa de reposición; refleja el importe real cobrado a su método de pago.

Devoluciones con reembolsos por correo

Si solicitó un reembolso por correo después de su compra:

• Mysa le reembolsará el importe total de la compra

• Si ya recibió el pago del reembolso de su empresa de servicios públicos, es posible que deba devolver ese importe a la empresa

• Póngase en contacto con su empresa de servicios públicos para conocer su política de devolución de reembolsos

Nota: Mysa no controla los programas de reembolsos por correo gestionados por las empresas de servicios públicos. Póngase en contacto con su Proveedor de servicios públicos si tiene preguntas sobre el reembolso de la cantidad recibida tras una devolución.

Resumen de reembolsos