Comment supprimer un utilisateur partagé ou quitter une maison

Last updated: October 26, 2026

Supprimer un utilisateur partagé (ou quitter une maison partagée) met uniquement fin à l’accès à l’application. Cela ne supprime pas le compte du propriétaire, ne dissocie pas les thermostats et ne transfère pas la propriété.

Propriétaire — supprimer quelqu’un

  1. Connectez-vous en tant qu’utilisateur principal.

  2. Sur l’application 4.21.0 ou une version ultérieure, appuyez sur Paramètres en bas de l’écran d’accueil > Accès partagé, sélectionnez la personne et appuyez sur Supprimer ou Supprimer l’utilisateur (ou ouvrez Compte > Partage et appuyez sur Supprimer, ou ouvrez le menu latéral > Gérer les maisons > [Maison] > Partager l’accès).

  3. Cette personne perd immédiatement l’accès à tous les thermostats de cette maison.

Home Settings screen in the Mysa app showing Edit Home, Shared Access, Geofencing, Shortcuts, Smart Alerts, and Delete Home.

Les utilisateurs partagés ne peuvent pas supprimer d’autres personnes. Ces commandes échouent silencieusement ou génèrent une erreur lors de l’utilisation d’une connexion partagée.

Utilisateur partagé — quitter

  1. Sur les versions actuelles de l’application : Compte > Partage > Quitter à côté de cette maison.

  2. Sur certains écrans de produit, l’option Quitter n’est pas affichée. Demandez au propriétaire de vous supprimer de l’accès partagé.

Si la maison elle-même doit changer de propriétaire

L’utilisateur principal retire chaque thermostat (ou supprime la maison), puis le nouveau propriétaire associe les appareils. N’utilisez pas le partage pour céder un logement. Consultez Le partage ne transfère pas un thermostat déjà utilisé si l’ancien propriétaire n’est plus disponible.