Dépannage de l'installation et du câblage — Mysa pour le chauffage In-Sol

Vous avez rencontré un problème lors de l’installation de Mysa pour chauffage In-Sol ? Examinez le symptôme qui correspond à ce que vous observez.

Avertissement Mysa pour chauffage In-Sol se raccorde à un câblage haute tension (120/208/240 V CA monophasé). Coupez le disjoncteur et vérifiez l’absence de tension à l’aide d’un testeur de tension sans contact avant de toucher aux fils. En cas de doute, consultez un électricien qualifié.

Référence rapide des codes d’erreur

Le thermostat ne s’allume pas après l’installation

1. Coupez immédiatement l’alimentation au niveau du disjoncteur.

2. Vérifiez à nouveau chaque raccordement en vous reportant au schéma de câblage correspondant à votre tension — ligne vers les bornes de ligne, charge vers les bornes de charge.

3. Vérifiez qu’aucun fil dénudé ne dépasse des capuchons de connexion et qu’aucun fil n’a été pincé en les repliant dans la boîte d’encastrement.

4. Rétablissez l’alimentation et testez à nouveau.

H2 — Circuit de chauffage ouvert

Le thermostat ne détecte aucune charge de chauffage sur le circuit.

Causes possibles :

• Tapis chauffant non connecté

• Connexion de fil desserrée

• Élément chauffant endommagé

Comment résoudre le problème :

1. Coupez l’alimentation au niveau du disjoncteur

2. Vérifiez que les fils du tapis chauffant sont correctement connectés aux bornes LOAD

3. Vérifiez que le tapis chauffant n’est pas endommagé

4. Rétablissez l’alimentation et effectuez un test

Avertissement Coupez l’alimentation au niveau du disjoncteur avant de vérifier toute connexion électrique.

H3 — Déclenchement du GFCI ou voyant FAULT allumé

Le GFCI intégré a détecté un défaut à la terre et s’est déclenché par mesure de sécurité.

Causes possibles :

• Défaut à la terre dans le tapis chauffant

• Humidité dans les connexions électriques

• Câblage endommagé

• Mysa installé sur un circuit qui dispose déjà d’une protection GFCI

Comment résoudre le problème :

1. Appuyez sur le bouton RESET du thermostat

2. S’il se déclenche à nouveau immédiatement, il peut y avoir un défaut à la terre dans le système

3. Vérifiez l’absence d’humidité ou de dommages dans les connexions

4. Vérifiez que le circuit n’est pas déjà protégé par un GFCI — un disjoncteur GFCI ou une prise GFCI en amont sera incompatible avec le GFCI intégré de Mysa et provoquera des déclenchements intempestifs constants. Demandez à un électricien d’installer un disjoncteur standard (non GFCI).

5. Contactez un électricien si le problème persiste

Prudence Des déclenchements répétés du GFCI indiquent un défaut électrique potentiel. Ne contournez pas le GFCI. Faites inspecter le système par un électricien qualifié.

Si le voyant FAULT reste allumé indéfiniment juste après l’installation, le GFCI ne peut plus détecter le courant en toute sécurité. Contactez le support.

I3 — Problème de capteur de sol

Le capteur de sol ne relève pas correctement les valeurs.

Causes possibles :

• Fil du capteur déconnecté

• Capteur endommagé ou cassé

• Résistance du capteur en dehors de la plage de 5K–40K Ohm

Comment résoudre le problème :

1. Coupez l'alimentation au niveau du disjoncteur

2. Vérifiez que les fils du capteur de sol sont connectés aux bornes du capteur

3. Vérifiez que le fil du capteur n'est pas endommagé

4. Si vous utilisez un capteur existant, vérifiez qu'il se situe dans la plage de 5K–40K Ohm

5. Recalibrez le capteur dans les paramètres de l'application si nécessaire

Astuce Si vous avez installé un capteur de secours lors de la configuration initiale, vous pouvez basculer vers celui-ci sans avoir besoin d'accéder au sol.

Toujours bloqué ?

Si votre câblage ne correspond pas à ces descriptions, ou si vous avez des doutes concernant une connexion, contactez notre équipe en joignant une photo de votre câblage.

Questions sur l'installation : install@getmysa.com