Comment supprimer un utilisateur partagé ou quitter un domicile

Last updated: October 26, 2026

La suppression d’un utilisateur partagé (ou le fait de quitter une maison partagée) met seulement fin à l’accès à l’application. Elle ne supprime pas le compte du propriétaire, ne dissocie pas les thermostats et ne transfère pas la propriété.

Propriétaire — supprimer quelqu’un

  1. Connectez-vous en tant qu’utilisateur principal.

  2. Dans l’App 4.21.0 ou une version ultérieure, appuyez sur Paramètres au bas de l’écran d’accueil > Accès partagé, sélectionnez la personne et appuyez sur Supprimer ou Supprimer l’utilisateur (ou ouvrez Compte > Partage et appuyez sur Supprimer, ou ouvrez le menu latéral > Gérer les maisons > [Home] > Partager l’accès).

  3. Cette personne perd immédiatement l’accès à tous les thermostats de cette maison.

Home Settings screen in the Mysa app showing Edit Home, Shared Access, Geofencing, Shortcuts, Smart Alerts, and Delete Home.

Les utilisateurs partagés ne peuvent pas supprimer d’autres personnes. Ces commandes échouent silencieusement ou génèrent une erreur lors d’une connexion partagée.

Utilisateur partagé — quitter

  1. Dans les versions actuelles de l’App : Compte > Partage > Quitter à côté de cette maison.

  2. Sur certains écrans de Produit, l’option Quitter n’est pas affichée. Demandez au propriétaire de vous supprimer de l’accès partagé.

Si la maison elle-même doit changer de propriétaire

L’utilisateur principal retire chaque thermostat (ou supprime la maison), puis le nouveau propriétaire jumelle les appareils. N’utilisez pas le partage pour transférer une propriété. Consultez Le partage ne permet pas de transférer un thermostat utilisé si l’ancien propriétaire n’est plus disponible.