Dépannage de l'installation et du câblage — Mysa pour chauffage In-Sol

Vous avez rencontré un problème lors de l'installation de Mysa pour chauffage par le sol? Suivez le symptôme qui correspond à ce que vous voyez.

Attention Mysa pour chauffage par le sol se connecte à un câblage haute tension (monophase 120/208/240 VAC). Coupez le disjoncteur et vérifiez avec un testeur de tension sans contact avant de toucher à des fils. Si vous n'êtes pas sûr, consultez un électricien qualifié.

Référence rapide au code d'erreur

La thermostat ne s'allume pas après l'installation

1. Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur immédiatement.

2. Vérifiez chaque connexion par rapport au schéma de câblage pour votre tension — ligne aux bornes de ligne, charge aux bornes de charge.

3. Confirmez qu'aucun fil nu n'est exposé à l'extérieur des connecteurs de fil et qu'aucun fil n'a été pincé lors du pliage dans la boîte de groupe.

4. Rétablissez l'alimentation et testez à nouveau.

H2 — Circuit de chauffage ouvert

Le thermostat ne détecte aucune charge de chauffage sur le circuit.

Causes possibles :

• Tapis chauffant non connecté

• Connexion de fil lâche

• Élément chauffant endommagé

Comment réparer :

1. Coupez l'alimentation au disjoncteur

2. Vérifiez que les fils du tapis chauffant sont solidement connectés aux bornes de CHARGE

3. Vérifiez que le tapis chauffant n'est pas endommagé

4. Rétablissez l'alimentation et testez

Avertissement Coupez l'alimentation au disjoncteur avant de vérifier toute connexion de câblage.

H3 — Dérangement ou témoin FAULT du GFCI

Le GFCI intégré a détecté une fuite de terre et s'est déclenché pour la sécurité.

Causes possibles :

• Fuite de terre dans le tapis chauffant

• Humidité dans les connexions électriques

• Câblage endommagé

• Mysa installé sur un circuit déjà protégé par GFCI

Comment réparer :

1. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER sur le thermostat

2. S'il se déclenche à nouveau immédiatement, il pourrait y avoir une fuite de terre dans le système

3. Vérifiez la présence d'humidité ou de dommages dans les connexions

4. Confirmez que le circuit n'est pas déjà protégé par GFCI — un disjoncteur GFCI ou une prise GFCI en amont entrera en conflit avec le GFCI intégré de Mysa et causera des déclenchements constants. Faites installer un disjoncteur standard (non-GFCI) par un électricien.

5. Contactez un électricien si le problème persiste

Précaution Des déclenchements répétés du GFCI indiquent un problème électrique potentiel. Ne pas contourner le GFCI. Faites inspecter le système par un électricien qualifié.

Si le témoin FAULT reste allumé indéfiniment juste après l'installation, le GFCI ne peut plus détecter le courant en toute sécurité. Contactez le support.

I3 — Problème de capteur de sol

Le capteur de sol ne lit pas correctement.

Causes possibles :

• Fils du capteur déconnecté

• Capteur endommagé ou cassé

• Résistance du capteur hors de la plage 5K–40K Ohm

Comment réparer :

1. Coupez l'alimentation au disjoncteur

2. Vérifiez que les fils du capteur de sol sont connectés aux bornes du capteur

3. Vérifiez que le fil du capteur n'est pas endommagé

4. Si vous utilisez un capteur existant, confirmez qu'il est dans la plage 5K–40K Ohm

5. Recalibrez le capteur dans les paramètres de l'application si nécessaire

Astuce Si vous avez installé un capteur de secours lors de la configuration initiale, vous pouvez passer à celui-ci sans avoir besoin d'accéder au sol.

Toujours bloqué ?

Pour la référence complète du code d'erreur, voir Codes d'erreur — Mysa pour chauffage en sol.

Si votre câblage ne correspond pas à ces descriptions, ou si vous n'êtes pas sûr de toute connexion, contactez notre équipe avec une photo de votre câblage.

Questions d'installation : install@getmysa.com