Dépannage de l'installation et du câblage — Mysa pour chauffage In-Sol

Vous avez rencontré un problème lors de l’installation de Mysa pour chauffage au sol? Parcourez le symptôme qui correspond à ce que vous voyez.

Avertissement Mysa pour chauffage au sol se raccorde à un câblage haute tension (120/208/240 VCA monophasé). Coupez le disjoncteur et vérifiez l’absence de tension à l’aide d’un testeur de tension sans contact avant de toucher aux fils. En cas de doute, consultez un électricien qualifié.

Référence rapide des codes d’erreur

Le thermostat ne s’allume pas après l’installation

1. Coupez immédiatement l’alimentation au disjoncteur.

2. Vérifiez de nouveau chaque connexion en vous reportant au schéma de câblage correspondant à votre tension — la ligne aux bornes de ligne, la charge aux bornes de charge.

3. Assurez-vous qu’aucun fil dénudé ne dépasse des capuchons de connexion et qu’aucun fil n’a été pincé lorsque vous les avez repliés dans la boîte électrique.

4. Rétablissez l’alimentation et faites un nouvel essai.

H2 — Circuit de chauffage ouvert

Le thermostat ne détecte aucune charge de chauffage sur le circuit.

Causes possibles :

• Tapis chauffant non connecté

• Connexion de fil desserrée

• Élément chauffant endommagé

Comment résoudre le problème :

1. Coupez l’alimentation au disjoncteur

2. Vérifiez que les fils du tapis chauffant sont solidement connectés aux bornes LOAD

3. Vérifiez que le tapis chauffant n’est pas endommagé

4. Rétablissez l’alimentation et effectuez un test

Avertissement Coupez l’alimentation au disjoncteur avant de vérifier toute connexion électrique.

H3 — Déclenchement du GFCI ou voyant FAULT allumé

Le GFCI intégré a détecté un défaut de mise à la terre et s’est déclenché par mesure de sécurité.

Causes possibles :

• Défaut de mise à la terre dans le tapis chauffant

• Humidité dans les connexions électriques

• Câblage endommagé

• Mysa installée sur un circuit qui dispose déjà d’une protection GFCI

Comment résoudre le problème :

1. Appuyez sur le bouton RESET du thermostat

2. S’il se déclenche de nouveau immédiatement, il pourrait y avoir un défaut de mise à la terre dans le système

3. Vérifiez la présence d’humidité ou de dommages dans les connexions

4. Confirmez que le circuit n’est pas déjà protégé par un GFCI — un disjoncteur GFCI ou une prise GFCI en amont entrera en conflit avec le GFCI intégré de Mysa et provoquera des déclenchements intempestifs constants. Demandez à un électricien d’installer un disjoncteur standard (sans GFCI).

5. Communiquez avec un électricien si le problème persiste

Attention Des déclenchements répétés du GFCI indiquent un défaut électrique potentiel. Ne contournez pas le GFCI. Faites inspecter le système par un électricien qualifié.

Si le voyant FAULT reste allumé indéfiniment juste après l’installation, le GFCI ne peut plus détecter le courant de manière sécuritaire. Communiquez avec le soutien technique.

I3 — Problème de capteur de plancher

Le capteur de plancher ne mesure pas correctement.

Causes possibles :

• Fil du capteur déconnecté

• Capteur endommagé ou brisé

• Résistance du capteur hors de la plage de 5K à 40K ohms

Comment résoudre le problème :

1. Coupez l’alimentation au disjoncteur

2. Vérifiez que les fils du capteur de plancher sont connectés aux bornes du capteur

3. Vérifiez que le fil du capteur n’est pas endommagé

4. Si vous utilisez un capteur existant, confirmez qu’il se situe dans la plage de 5K à 40K ohms

5. Recalibrez le capteur dans les paramètres de l’application au besoin

Conseil Si vous avez installé un capteur de secours lors de la configuration initiale, vous pouvez l’utiliser sans avoir à accéder au plancher.

Toujours bloqué?

Si votre câblage ne correspond pas à ces descriptions ou si vous avez des doutes concernant une connexion, communiquez avec notre équipe et envoyez-nous une photo de votre câblage.

Questions concernant l’installation : install@getmysa.com