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Mon Mysa est bloqué en mode jumelageActualisé 9 months ago

Si votre thermostat Mysa est bloqué en mode jumelage, suivez les étapes suivantes en fonction du modèle :


Mysa pour plinthes V1-V2 et Mysa Lite

  1. Enlever le panneau frontal : Détachez le panneau frontal de l'appareil.
  2. Attendre : Laissez le panneau frontal détaché pendant au moins 5 minutes.
  3. Remettre le panneau frontal en place : Remettez le panneau frontal en place sur l'unité.

Ce processus réinitialise le thermostat et devrait faire disparaître l'erreur de jumelage. 

Mysa pour le plancher chauffant

  1. Retirer le panneau frontal : Détachez le panneau frontal.
  2. Attendre : le laisser éteint pendant 5 minutes.
  3. Remettre le panneau frontal en place : Remettez le panneau frontal en place.

Ce processus réinitialise le thermostat et devrait effacer l'erreur de jumelage. 


Mysa pour air climatisé

  1. Débrancher l'appareil : Débrancher l'appareil de la source d'alimentation.
  2. Attendre : laissez l'appareil débranché pendant quelques minutes.
  3. Rebranchez-le : Reconnectez l'appareil à la source d'alimentation.

Option de redémarrage : Vous pouvez également maintenir les deux boutons latéraux enfoncés jusqu'à ce que l'appareil redémarre.


Ce processus réinitialise le thermostat et devrait faire disparaître l'erreur de pairage. 


Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe dédiée à l'expérience client. 

Veuillez vous assurer d'inclure :

1. Le numéro de série de l'appareil

2. Votre preuve d'achat ou votre numéro de commande



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