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Les routeurs Wifi qui sont problématiques avec MysaActualisé 3 months ago

Certains routeurs peuvent poser des problèmes avec Mysa.

Mysa a besoin d'une connexion Internet pour utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités. Il convient toutefois de noter que certains routeurs WiFi peuvent ne pas être compatibles avec Mysa. Ce problème peut se manifester par des difficultés à se connecter au WiFi pendant le processus d'installation ou par l'apparition d'un statut "Offline" dans l'application en raison d'une déconnexion du WiFi.

Exigences en matière de WiFi pour l'utilisation de Mysa :

  • WiFi domestique ® 2.4 GHz (802.11 B/G/N)
  • Aucune, WPA ou WPA2 (AES) Sécurité du réseau
  • Prise en charge de mDNS pour utilisation avec les produits Apple

Si votre routeur figure dans la liste ci-dessous :

  1. Assurez-vous que le micrologiciel de votre routeur est à jour : consultez le site web du fabricant, contactez son service d'assistance ou votre fournisseur d'accès à Internet s'il vous a fourni votre routeur.

  2. Vérifiez que les paramètres de votre équipement WiFi sont conformes aux paramètres recommandés par Mysa pour votre routeur.

    Si les paramètres de votre routeur correspondent aux paramètres recommandés, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre fournisseur d'accès à Internet et remplacez votre routeur ou votre modem par un modèle compatible.

  3. Si votre FAI n'a pas fourni votre routeur, vous devrez peut-être le mettre à niveau vous-même.

Liste des routeurs problématiques :

La liste suivante indique les routeurs qui ont été testés comme posant des problèmes avec Mysa ; cela ne signifie toutefois pas qu'ils sont totalement incompatibles. Certains routeurs peuvent exiger que les utilisateurs modifient les paramètres de leur routeur.

  • Actiontec MI424WR

  • ARRIS EA9200

  • ARRIS TG1672

  • ARRIS TG862

  • ASUS RT-AC1200

  • Bell Home Hub 3000

  • Business Class Routers

  • Google Fiber

  • Netgear Orbi (Tout réseau maillé posera probablement des problèmes)

  • Xfinity/Comcast Routers 

  • Technicolor TC8717T

  • Ubee Routers

  • D-Link DIR-822

  • Hitron Technologies Routers 

  • Eero Routers


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