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FAQ Problème avec le chauffageActualisé a year ago

Quelques questions fréquemment posées à propos du chauffage après l'installation de Mysa.

Bruits du chauffage : Clics et Bourdonnements

Après avoir installé Mysa, vous pourriez remarquer que vos chauffages émettent des clics ou des bourdonnements. Cela est généralement dû à l'expansion et à la contraction des éléments chauffants, une occurrence normale avec une fréquence accrue de cette activité. Pour des solutions afin d'atténuer ces sons, considérez les ressources suivantes :

Le chauffage ne s'allume pas

Vous rencontrez des problèmes pour allumer votre chauffage ? Voici quelques conseils de dépannage :

  • Codes d'Erreur : Si vous voyez un code d'erreur H4, veuillez vous référer à notre guide détaillé ICI.
  • Conflits d'Horaires : Vérifiez si un programme existant empêche le chauffage de s'allumer.
  • Alimentation : Confirmez que Mysa est correctement alimenté par le tableau de service principal de votre maison.
  • Réglages de Température : Si la température de la pièce est supérieure au point de consigne du thermostat, augmentez la température de consigne du chauffage pour l'activer.
  • Vérification du Câblage : Assurez-vous que le fil de charge de Mysa est correctement connecté aux câbles de votre chauffage.

Le chauffage reste allumé

Si votre chauffage continue de fonctionner après l'installation, suivez ces étapes :

  • Vérifier les Connexions de Câblage : Assurez-vous que tous les fils sont correctement connectés. Envisagez de déconnecter puis de réinstaller Mysa.
  • Ajuster les Réglages de Température : Abaissez le point de consigne du thermostat en dessous de la température ambiante actuelle pour éteindre le chauffage.
  • Vérification du Fil de Charge : Confirmez que la charge du chauffage est connectée au fil de charge de Mysa, et non au L1 ou L2 (fil neutre), pour éviter de contourner le contrôle de Mysa.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, nous recommandons de consulter un électricien professionnel pour une assistance supplémentaire.

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