Comment mettre le thermostat en mode pairage ?Actualisé a year ago

Même si votre Mysa connaît des problèmes de connectivité, vous devriez pouvoir le contrôler manuellement en attendant l'assistance.

Comment contrôler manuellement mon Mysa ?

Vous pouvez commencer par réinitialiser le thermostat :

1. Maintenez les flèches vers le haut et vers le bas enfoncées pendant environ 10 à 15 secondes.

2. Un de ces deux symboles apparaîtra sur le thermostat et le signal Wifi de Mysa ne sera plus disponible pendant 15 minutes. 

Symbole de jumelage Bluetooth                    Symbole de jumelage Wifi

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Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer ce qui suit :

Démontage de la plaque frontale de votre Mysa. Suivez les étapes ci-dessous : 

• Dévissez le panneau frontal - il y a une petite vis au bas de votre Mysa.
• Retirez délicatement le panneau frontal. 
• Laissez-le détaché pendant 5 à 10 minutes. 
• Remettez le panneau frontal en place avec précaution. Veillez à ne pas plier les broches qui le relient à la base de votre Mysa ! 
• Votre Mysa prendra quelques secondes pour redémarrer
• Couper le disjoncteur qui contrôle votre Mysa, attendre environ 30 secondes et le remettre en marche.

Avertissement ! Haute tension !

Tout travail avec des équipements à haute tension peut être dangereux, voire mortel, si vous ne prenez pas les précautions qui s'imposent. Vous ne devez jamais travailler avec des fils sous tension.

Vous n'arrivez toujours pas à mettre le Mysa en mode jumelage ?

Contactez notre équipe d'expérience client entièrement humaine !

 Veuillez fournir les informations suivantes :

1. Une photo de l'arrière de la plaque frontale montrant le numéro de série de l'appareil.
2. Votre numéro de commande ou votre preuve d'achat. 
3. Quelles mesures de dépannage avez-vous déjà prises ?
4. Une vidéo montrant ce qui se passe lorsque vous maintenez les flèches haut et bas enfoncées pendant 10 à 15 secondes.