Comment mettre le thermostat en mode pairage ?Actualisé 10 months ago

Même si votre Mysa connaît des problèmes de connectivité, vous devriez pouvoir le contrôler manuellement en attendant l'assistance.

Comment contrôler manuellement mon Mysa ?

Vous pouvez commencer par réinitialiser le thermostat :

1. Maintenez les flèches vers le haut et vers le bas enfoncées pendant environ 10 à 15 secondes.

2. Un de ces deux symboles apparaîtra sur le thermostat et le signal Wifi de Mysa ne sera plus disponible pendant 15 minutes. 

Symbole de jumelage Bluetooth                    Symbole de jumelage Wifi

.        

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer ce qui suit :

Démontage de la plaque frontale de votre Mysa. Suivez les étapes ci-dessous : 

• Dévissez le panneau frontal - il y a une petite vis au bas de votre Mysa.
• Retirez délicatement le panneau frontal. 
• Laissez-le détaché pendant 5 à 10 minutes. 
• Remettez le panneau frontal en place avec précaution. Veillez à ne pas plier les broches qui le relient à la base de votre Mysa ! 
• Votre Mysa prendra quelques secondes pour redémarrer
• Couper le disjoncteur qui contrôle votre Mysa, attendre environ 30 secondes et le remettre en marche.

Avertissement ! Haute tension !

Tout travail avec des équipements à haute tension peut être dangereux, voire mortel, si vous ne prenez pas les précautions qui s'imposent. Vous ne devez jamais travailler avec des fils sous tension.

Vous n'arrivez toujours pas à mettre le Mysa en mode jumelage ?

Contactez notre équipe d'expérience client entièrement humaine !

 Veuillez fournir les informations suivantes :

1. Une photo de l'arrière de la plaque frontale montrant le numéro de série de l'appareil.
2. Votre numéro de commande ou votre preuve d'achat. 
3. Quelles mesures de dépannage avez-vous déjà prises ?
4. Une vidéo montrant ce qui se passe lorsque vous maintenez les flèches haut et bas enfoncées pendant 10 à 15 secondes.