Solución de problemas de instalación y cableado — Mysa para rodapiés

Last updated: September 2, 2026

¿Tuvo un problema durante la instalación de Mysa para Rodapiés? Trabaja con el síntoma que coincida con lo que estás viendo.

Advertencia Apaga siempre la energía en el disyuntor y confirma con un probador de voltaje antes de tocar cualquier cable.

El termostato no enciende

Quita la placa frontal y busca un LED verde en la placa base
Si no hay LED verde: El cable de suministro L1 (usualmente negro, del disyuntor) no está conectado a Mysa L1. Apaga la energía y revisa la conexión.
Si hay LED verde encendido: Mysa está recibiendo energía. Quita la placa frontal durante 3–5 minutos, luego vuelve a colocarla. Si la pantalla aún no se enciende, contacta soporte.

Esto suele ser causado por el cable del calefactor conectado a L1 en lugar de a la carga.

El cable de suministro L1 (usualmente negro, del disyuntor) debe conectarse a Mysa L1
Los cables del calefactor deben conectarse entre Mysa Carga y L2/N — no a L1

Apaga la energía, revisa tu cableado y corrige cualquier error. Si el calefactor aún no se apaga, contacta soporte.

La causa más común es una conexión incorrecta entre el cable de carga del calefactor y Mysa Carga.

Verifica que el cable de carga del calefactor esté conectado de forma segura a Mysa Carga
Da un suave tirón a la tuerca del cable para confirmar que esté apretada

Mysa no detectó un calefactor entre Carga y L2/N.

Apaga la energía en el disyuntor
Verifica que todos los cables estén bien asegurados en cada tuerca — ya que más cables en una tuerca pueden aflojar las conexiones
Vuelve a encender la energía y verifica que el error desaparezca

Si necesitas reiniciar tu termostato:

Reinicio suave: Mantén presionados los botones de subir y bajar (o flechas) durante 10 segundos.

Reinicio completo: Apaga el disyuntor, espera 30 segundos y luego vuelve a encenderlo.

Incluye una foto de tu cableado y de la placa de identificación de tu calefactor — esto acelera mucho la respuesta.