Cómo eliminar a un usuario compartido o salir de una casa

Last updated: October 26, 2026

Eliminar un usuario compartido (o salir de un Hogar compartido) solo finaliza el acceso a la aplicación. No elimina la cuenta del propietario, desvincula los termostatos ni transfiere la propiedad.

Propietario — eliminar a alguien

  1. Inicia sesión como usuario principal.

  2. En la Aplicación 4.21.0 o posterior, toca Configuración en la parte inferior de la pantalla de inicio > Acceso compartido, selecciona a la persona y toca Eliminar o Eliminar usuario (o abre Cuenta > Compartir y toca Eliminar, o abre el menú lateral > Administrar hogares > [Hogar] > Compartir acceso).

  3. Perderá inmediatamente el acceso a todos los termostatos de ese Hogar.

Home Settings screen in the Mysa app showing Edit Home, Shared Access, Geofencing, Shortcuts, Smart Alerts, and Delete Home.

Los usuarios compartidos no pueden eliminar a otras personas. Esos controles fallan silenciosamente o generan un error en una sesión compartida.

Usuario compartido — salir

  1. En las versiones actuales de la aplicación: Cuenta > Compartir > Salir junto a ese Hogar.

  2. En algunas pantallas del producto no se muestra Salir. Pide al propietario que te elimine de Compartir acceso.

Si el Hogar en sí debe cambiar de propietario

El usuario principal elimina cada termostato (o elimina el Hogar) y, luego, el nuevo propietario vincula los dispositivos. No uses la función de compartir para ceder una propiedad. Consulta Compartir no transferirá un termostato usado si el propietario anterior ya no está.