Solución de problemas de instalación y cableado — Mysa para calefacción en el suelo

¿Tuvo un problema al instalar Mysa para calefacción en el suelo? Trabaja con el síntoma que coincida con lo que estás viendo.

Advertencia Mysa para calefacción en el suelo se conecta a cableado de alto voltaje (monofásico 120/208/240 VAC). Apaga el disyuntor y verifica con un probador de voltaje sin contacto antes de tocar cualquier cable. Si no estás seguro, consulta a un electricista calificado.

Referencia rápida del código de error

El termostato no enciende después de la instalación

1. Apague la energía en el disyuntor inmediatamente.

2. Verifique cada conexión contra el diagrama de cableado para su voltaje — línea a los terminales de línea, carga a los terminales de carga.

3. Confirme que ningún cable desnudo esté expuesto fuera de las tuercas de cable y que ningún cable haya sido pellizcado al doblarlos en la caja de gang.

4. Restaurar la energía y probar nuevamente.

H2 — Circuito de calefacción abierto

El termostato no detecta carga de calefacción en el circuito.

Posibles causas:

• Manta calefactora no conectada

• Conexión de cable suelta

• Elemento calefactor dañado

Cómo arreglar:

1. Apague la energía en el disyuntor

2. Verifique que los cables de la manta calefactora estén conectados de forma segura a los terminales de CARGA

3. Verifique que la manta calefactora no esté dañada

4. Restaurar la energía y probar

Advertencia Apague la energía en el disyuntor antes de verificar cualquier conexión de cableado.

H3 — Disparo del GFCI o luz de FALLO encendida

El GFCI incorporado detectó una falla a tierra y se disparó por seguridad.

Posibles causas:

• Falla a tierra en la manta calefactora

• Humedad en las conexiones eléctricas

• Cableado dañado

• Mysa instalado en un circuito que ya tiene protección GFCI

Cómo arreglar:

1. Presione el botón REINICIAR en el termostato

2. Si vuelve a dispararse inmediatamente, puede haber una falla a tierra en el sistema

3. Verifique si hay humedad o daño en las conexiones

4. Confirme que el circuito no esté ya protegido por GFCI — un disyuntor GFCI o una toma GFCI aguas arriba entrarán en conflicto con el GFCI incorporado de Mysa y causarán disparos constantes. Haga que un electricista instale un disyuntor estándar (no GFCI).

5. Contacte a un electricista si el problema persiste

Precaución Los disparos repetidos del GFCI indican una posible falla eléctrica. No anule la protección GFCI. Haga que un electricista calificado inspeccione el sistema.

Si la luz de FALLO permanece encendida indefinidamente justo después de la instalación, el GFCI ya no puede detectar corriente de forma segura. Contacte soporte.

I3 — Problema con el sensor del suelo

El sensor del suelo no está leyendo correctamente.

Posibles causas:

• Sensor desconectado

• Sensor dañado o roto

• Resistencia del sensor fuera del rango de 5K–40K Ohm

Cómo arreglar:

1. Apague la energía en el disyuntor

2. Verifique que los cables del sensor del suelo estén conectados a los terminales del sensor

3. Verifique que el cable del sensor no esté dañado

4. Si usa un sensor existente, confirme que esté dentro del rango de 5K–40K Ohm

5. Recalibre el sensor en la configuración de la aplicación si es necesario

Consejo Si instaló un sensor de respaldo durante la configuración inicial, puede cambiar a él sin necesidad de acceder al suelo.

¿Aún atascado?

Para la referencia completa del código de error, consulte Códigos de Error — Mysa para calefacción en el suelo.

Si su cableado no coincide con estas descripciones, o no está seguro de alguna conexión, contacte a nuestro equipo con una foto de su cableado.

Preguntas sobre la instalación: install@getmysa.com