Transferencia de Propiedad para un Termostato Usado

Si compró un termostato usado o se mudó a una casa con dispositivos Mysa existentes, es posible que su termostato aún esté vinculado a la Cuenta Mysa del propietario anterior. En este caso, no aparecerá cuando intente emparejarlo bajo su propia Cuenta.

Cómo solicitar una transferencia de propiedad

1. Localice el número de serie dentro de la placa frontal — desenrosque el tornillo en la parte inferior del termostato y deslice la cubierta frontal para acceder a él

2. Tome una foto clara del número de serie

3. Correo electrónico support@getmysa.com con la foto para solicitar una transferencia de propiedad

Qué ocurre a continuación

Nuestro equipo de soporte verificará el dispositivo y la cuenta anterior, luego lo liberará para que pueda emparejarlo bajo su propia cuenta de Mysa. Una vez liberado, siga los pasos de emparejamiento Estándar en Pairing Your Mysa for Baseboards.

Obtener soporte

Correo electrónico: support@getmysa.com