Sekretesspolicy för MysaUppdaterad 2 years ago

Svenska

Datum: 2023-juli-24

Vi är Empowered Homes Inc., som driver som Mysa ("Mysa"), och vår mission är att hjälpa världen att bli mer miljövänlig och hållbar genom energieffektivitet och bevarande, ledd av innovativ teknik som berikar livet. Vi bryr oss djupt om integriteten hos våra kunder och användare av våra smarta termostatprodukter ("Produkter"), Mysa mobilapplikation ("App") användare och besökare på vår webbplats, getmysa.com (webbplatsen"). Syftet med denna integritetspolicy är att ge dig information om hur vi samlar in, använder och lämnar ut personlig information. Om du har några frågor om denna policy eller om våra integritetspraxis i allmänhet, kontakta vår integritetsansvarig på [email protected].

Genom att använda vår webbplats, köpa en produkt, ladda ner vår app eller registrera ett konto hos Mysa, indikerar du att du förstår, accepterar och samtycker till de praxis som beskrivs i denna integritetspolicy. Denna policy kan ändras från tid till annan (se "Ändringar i vår integritetspolicy", nedan). Din fortsatta användning av appen, webbplatsen eller en produkt efter att vi har gjort ändringar indikerar att du accepterar och samtycker till dessa ändringar, så kontrollera policyn regelbundet för uppdateringar.

1. Insamling och användning av personlig information

"Personlig information" avser information om en identifierbar individ eller information som i kombination med annan lättillgänglig information kan identifiera en individ. Exempel inkluderar ditt namn, e-postadress eller IP-adress. Nedan beskrivs vilken typ av personlig information vi samlar in, syftet med insamlingen och hur vi använder den informationen. Vi samlar också in information som inte är personlig information, som beskrivs nedan.

Varje gång vi samlar in personlig information begränsar vi mängden information som samlas in till vad som är nödvändigt för att uppnå det syfte vi samlade in den för och behåller den endast så länge som behövs för det syftet.

Observera att vår webbplats och app inte är avsedda för barn under 13 år. Ingen under 13 år får lämna någon personlig information till eller på webbplatsen eller appen. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 år. Om du tror att vi kan ha samlat in information om ett barn under 13 år, kontakta oss på [email protected].

Webbplatsbesök

När du besöker eller navigerar på Mysa-webbplatsen samlas viss information automatiskt in från dig, medan annan information tillhandahålls av dig på begäran.

Information som samlas in automatiskt inkluderar detaljer om webbplatsanvändning, IP-adresser, operativsystemet du kan använda och information som samlas in genom cookies, webbteknik och andra spårningstekniker. Denna information används för att möjliggöra att Mysa analyserar besöksmönster på vår webbplats och förbättrar en besökares upplevelse när de använder vår webbplats.

Information som du kan välja att tillhandahålla Mysa på begäran inkluderar allmän information om ditt hem och uppvärmning om du fyller i "Mysa Compatibility Checker", din e-postadress eller telefonnummer om du ber oss kontakta dig, eller ditt namn och e-postadress om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt begär att få ta emot marknadsförings-e-postmeddelanden från oss kan du avsluta prenumerationen när som helst.

Du kan också välja att lämna recensioner och posta bilder på din Mysa-produkt på webbplatsen, vilket kan inkludera personlig information (till exempel ditt namn eller användarnamn och information om din användning och erfarenhet av Mysa-produkten).

Kakor

Kakor är små datafiler som överförs till din dators hårddisk via din webbläsare från vår webbserver. En kaka kan inte läsa data från din hårddisk eller läsa kakfiler som kan ha skapats från andra webbplatser. Mysa-webbplatsen använder kakor endast som ett sätt att tillhandahålla anpassningsfunktioner för våra besökare. Dessutom kan vi använda kakor för att hjälpa användare att slutföra ett ofullständigt köp för varor som lämnats i deras kundvagn. Dessa kakor används för att förbättra användarupplevelsen och underlätta köpprocessen.

Du kan välja om du vill acceptera kakor genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Vanligtvis kan du genom att komma åt webbläsarens hjälpfunktion få information om hur du förhindrar att din webbläsare accepterar alla kakor eller att meddela dig när en kaka skickas. Om du väljer att inte acceptera dessa kakor kan din upplevelse på vår webbplats och andra webbplatser försämras och vissa funktioner kanske inte fungerar som avsett.

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som drivs av tredje parter, som mediasidor och appbutiker, och kan inkludera sociala mediefunktioner som Facebook- och Twitter-knappar (till exempel "Gilla", "Tweet" eller "Pin"). Dessa webbplatser från tredje parter kan samla in information om dig om du klickar på en länk och de sociala mediesidorna kan automatiskt registrera information om ditt surfbeteende varje gång du besöker en webbplats som har en social medieknapp. Dina interaktioner med dessa funktioner regleras av integritetspolicyn för det företag som tillhandahåller funktionen, inte av vår integritetspolicy. Vi kontrollerar inte vilken information dessa tredje parter samlar in. Vänligen granska dina integritetsinställningar på dina sociala mediesidor och tänk noga innan du klickar på länkar som kan ta dig till en webbplats från tredje part.

Dessutom kan vi tillåta tredjeparts partners att använda kakor och annan teknik för att samla in information om dina surfaktiviteter över tid och på olika webbplatser när du använder vår webbplats. Denna kakinformation kan användas för att generera anpassade och liknande målgrupper och liknande marknadsföringsutskick. Var trygg i vetskapen om att din personliga information inte lämnas ut till dessa tredjeparts partners.

Du kan välja att inte acceptera kakor från flera tredjeparts annonsörer och nätverk samtidigt genom att använda ett opt-out-verktyg som skapats av Digital Advertising Alliance of Canada eller ett opt-out-verktyg som skapats av Network Advertising Initiative. Du kan också besöka dessa webbplatser för att lära dig mer om online-beteendeadvertising och hur du stoppar webbplatser från att placera kakor på din enhet. Att välja bort ett nätverk innebär inte att du inte längre kommer att få online-annonsering. Det innebär att nätverket från vilket du valde bort inte längre kommer att leverera annonser som är anpassade efter dina webbpreferenser och användningsmönster.

Onlineköp

När du köper en Mysa-produkt via vår webbplats samlar vi in information från dig som krävs för att slutföra köptransaktionen. För att göra ett köp via vår webbplats måste du ange följande information:

• Ditt namn
• Faktureringsadress (för kreditkortbeställningar)
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Kreditkortsnummer (för kreditkortbeställningar)
• Utgångsdatum (för kreditkortbeställningar)
• CCV2-kod (för kreditkortbeställningar)

Denna information kommer att delas med vår onlinebutikskundvagnsleverantör och betalningsprocessor, Shopify. Vi använder kundvagnsfunktioner som skyddar denna information genom att använda branschstandard SSL (Secure Sockets Layer) krypterade servrar. SSL kodar informationen som överförs mellan dig och servern, vilket gör den oläslig för någon som försöker abonnera på informationen. Dina kreditkortsuppgifter samlas inte in eller lagras av Mysa. För mer information om Shopifys integritetspraxis, se deras integritetspolicy, tillgänglig här.

Användning av en Mysa-produkt

När den är installerad i ditt hem kommer din Mysa-produkt att samla in enhets- och miljödata eller fälldata med jämna mellanrum under dagen, inklusive rumstemperatur och luftfuktighet, historik över inställd punkt, schemahistorik, spänning och strömmätning samt enhetsinställningar som ljusstyrka och enhetsläge ("Produktdata").

Produktdata bearbetas både inom produkten och på distans för att möjliggöra att produkten optimerar energieffektiviteten och minimerar energiförbrukningen beroende på den specifika datan. Produktdata används även för att förbereda rapporter om din energiförbrukning, som kan skickas till dig via e-post. Du kan när som helst få tillgång till dina egna energiförbrukningsrapporter genom ditt konto. Dina användningsrapporter är inte tillgängliga för någon annan.

All produktdata lagras med hjälp av Amazon Web Services och andra molnbaserade verktyg för att analysera data och anpassa funktioner till den specifika enhetsmiljön eller hjälpa kunder med tekniska problem. En Mysa-produkt har 30 minuters lagring för produktdata. Varje 30 minuter laddas denna data upp och rensas från produktens minne. Vissa enhetsinställningar lagras på produkten, till exempel Wi-Fi-uppgifter, men de skyddas med kryptering och kan raderas via en fabriksåterställning på enheten. För att radera all produktinformation som lagras i molnet måste du göra en begäran till Mysa, enligt beskrivningen nedan.

Skapa ett konto och använda appen

När du laddar ner Mysa-appen till din mobila enhet kommer du att bli ombedd att skapa ett användarkonto för att kunna använda appen. För att skapa ett konto uppmanas du att ange ett användarnamn, ditt land och provins (eller stat) där du bor, postnummer, din e-postadress och ett lösenord ("Kontodata"). Du ombeds sedan para ihop din mobilapparat med din Mysa-produkt. Du kommer också att bli ombedd att ange information om platsen där din produkt är installerad - till exempel var i ditt hem produkten är placerad, hur många våningar ditt hem har, osv.

Du kan dela din Mysa-produkt med ytterligare konton så att fler än en användare kan styra en enhet. För att göra detta måste du lägga till de ytterligare användarnas namn och e-postadresser. Varje ytterligare användare måste skapa sitt eget Mysa-konto för att kunna använda Mysa-produkten.

När du har ett konto och det är ihopparat med din produkt kan du fjärrstyra och övervaka din produkt var som helst på internet via appen. Du kan också ange ytterligare information, till exempel ett tidsschema, för att låta dina termostatinställningar ändras vid förvalda tider.

För att aktivera platsbaserade funktioner relaterade till din produkt, som geofencing (som gör att din produkt kan upptäcka att du är borta från ditt hem och sedan justera sig automatiskt), kommer du att bli ombedd om du vill geolokationsdata från din mobila enhet. Observera att Mysa inte registrerar den faktiska fysiska platsen för dig eller din mobila enhet. När en användare ställer in geofence-parametrar kan Mysa upptäcka om användarens mobila enhet befinner sig inom dessa parametrar. De faktiska platserna för geofencen och den mobila enheten är okända för Mysa. Om du inte vill att Mysa ska samla in eller använda geofencing-information kan du välja att inte tillhandahålla denna information, eller när som helst välja att inte ge platsinformation via dina enhetsinställningar. Observera dock att om du väljer att inte samla in platsinformation från appen kommer dess platsbaserade funktioner att inaktiveras.

Det är också möjligt att använda en produkt utan att skapa ett konto, men det kommer att finnas begränsad funktionalitet.

Om du har valt att ta emot kommunikation från Mysa kommer vi att ge personliga rekommendationer om hur du får ut mesta möjliga av din produkt.

Automatisk insamling av information och spårningstekniker via användning av appen

Viss information samlas automatiskt in när du laddar ner eller använder appen, till exempel användningsdetaljer (till exempel trafikdata och dataloggar) och information om din enhet och internetanslutning, som din enhets unika enhetsidentifierare, IP-adress, operativsystem och webbläsartyp. Information samlas också in genom kakor och andra spårningstekniker (för mer information, se avsnittet "Kakor" ovan).

Den information vi samlar in automatiskt är statistisk information och kan inkludera personlig information. Denna användningsinformation hjälper oss att förbättra vår app för att skräddarsy våra kunders upplevelse och leverera en mer personlig service, inklusive genom att hjälpa oss att:

• Uppskatta vår publikstorlek och användningsmönster.
• Lagra information om dina preferenser och anpassa vår app efter dina individuella intressen.
• Känna igen dig när du använder appen.
• Om du inte vill att vi ska samla in denna information, ladda inte ner appen eller ta bort den från din enhet.

1. Delning av personlig information

Mysa säljer inte din personliga information. Vi kommer bara att lämna ut din personliga information som vi samlar in eller som du lämnar enligt följande:

• Till våra dotterbolag och företag inom koncernen för att tillhandahålla oss eller dig med tjänster relaterade till din användning av Produkten eller Appen;
• Med ditt uttryckliga samtycke;
• För att följa lagen;
• Till entreprenörer, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som vi använder för att stödja vår verksamhet, såsom analys- och sökmotorleverantörer som hjälper oss att optimera och förbättra våra tjänster. Vi kräver kontraktsmässigt att dessa tredje parter håller personlig information konfidentiell, använder den endast för de ändamål för vilka vi lämnar ut den till dem och behandlar personlig information enligt samma standarder som anges i denna policy;
• För att skydda och försvara Mysas eller Mysas kunder/användares rättigheter eller egendom, inklusive att verkställa våra rättigheter som uppstår från eventuella avtal mellan dig och oss, inklusive Mysas användarvillkor och för fakturering och inkasso;
• För att samarbeta med utredningar av påstådda olagliga aktiviteter enligt lagens krav;
• Som en del av affärsövergångar, såsom vid försäljning av Mysa. Vid försäljning och överföring av personlig information i samband med en affärstransaktion kommer Mysa att begära att köparen behandlar all data i enlighet med vår integritetspolicy som gäller vid den tiden.
• För något annat ändamål som vi lämnar informationen för när du tillhandahåller den.

Tredjepartsappar och integration

Mysa-produkter kan kommunicera och integrera med ett växande antal tredjepartsenheter, applikationer och tjänster som till exempel Alexa, Google Assistant, SmartThings, Apple HomeKit och IFTTT. Om du aktiverar integration med en tredjepartstjänst godkänner du att dela dina Mysa-kontodata och produktdata med den tredje parten. Var och en av dessa tredje parter har sina egna integritetspolicyer som kan gälla.

Överföring av din personliga information

Vi kan dela din personliga information med entreprenörer, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som vi samarbetar med för att förbättra prestandan för vår app och webbplats, såsom analysleverantörer. Vi ser till att dessa datatransferer följer alla relevanta dataskyddsföreskrifter. Specifikt för överföringar utanför Nordamerika verifierar vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder antingen genom kontraktsenliga överenskommelser eller bekräftelse av enhetens certifiering enligt en adekvat ram som säkerställer en nivå av dataskydd som är jämförbar med kanadensisk lag. Dessa tredje parter är kontraktsenligt skyldiga att upprätthålla konfidentialiteten för din personliga information, använda den endast för de ändamål som vi lämnar ut den för och behandla den i enlighet med de standarder som fastställts i denna policy.

Vi kan bearbeta, lagra och överföra din personliga information till andra länder med olika integritetslagar, som kan vara mer eller mindre omfattande än kanadensisk lag. I sådana situationer kan lokala myndigheter, domstolar, brottsbekämpning eller tillsynsorgan få tillgång till din personliga information. Vi kommer emellertid att vidta åtgärder för att säkerställa att din personliga information skyddas på adekvat sätt i de jurisdiktioner där vi bearbetar den. Vi kräver att varje tjänsteleverantör vi samarbetar med anpassar sina integritets- och säkerhetsstandarder efter denna policy och alla tillämpliga kanadensiska och internationella föreskrifter.

I situationer där vi bearbetar, lagrar eller överför din personliga information utanför ditt hemland, säkerställer vi att nödvändiga kontroller och åtgärder finns för att skydda dina data enligt skyldigheterna enligt tillämpliga dataskyddslagar. Detta inkluderar överföring av data till länder som Europeiska kommissionen erkänner som har adekvata dataskyddslagar eller användning av standardavtalsklausuler för dataskydd antagna av Europeiska kommissionen för att säkerställa att din personliga information överförs säkert.

Vårt rättsliga grund för att behandla dina data

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vissa lagliga grunder, beroende på det specifika sammanhanget där vi samlar in dem. Vi samlar generellt in personuppgifter från dig där vi har ditt samtycke, där behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller där behandling är nödvändig för våra legitima affärsintressen. I vissa fall kan vi ha en rättslig skyldighet att behandla dina personuppgifter. Om vi samlar in och använder dina personuppgifter med stöd av våra legitima intressen kommer vi att tydligt informera dig om dessa legitima intressen vid relevant tidpunkt.

2. Åtkomst och rättelse av din personliga information

Det är viktigt att den personliga information vi har om dig är korrekt och aktuell. Var vänlig och håll oss informerade om det ändras. Enligt lag har du rätt att begära åtkomst till och att rätta den personliga information som vi har om dig. Du kan granska och ändra viss personlig information som vi har genom att logga in på Appen och besöka ditt kontoprofil. Viss personlig information som vi lagrar är inte tillgänglig för dig via ditt kontoprofil, men kan göras tillgänglig för dig på begäran.

Om du vill granska, verifiera, korrigera eller återkalla samtycke till användningen av din personliga information kan du skicka oss ett e-postmeddelande till [email protected] för att göra begäran. För att kunna hantera en begäran kan vi be dig om ytterligare information för att bevisa din identitet.

Du har rätt till dataportabilitet. Detta innebär att du kan begära att din personliga information som vi har om dig överförs till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla din personliga information till dig eller en tredje part som du har valt i en strukturerad, vanligt förekommande och maskinläsbar format. Denna rätt gäller endast automatiserad information som du först har gett ditt samtycke till att vi använder eller där vi har använt informationen för att utföra ett avtal med dig.

Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av din personliga information. Detta innebär att du kan begränsa sättet vi använder dina data när du har giltiga skäl för det. Till exempel, om du bestrider riktigheten av din personliga information, kan du begära att användningen begränsas tills riktigheten verifieras.

Tillämplig lag kan tillåta eller kräva att vi vägrar att ge dig åtkomst till viss eller all personlig information som vi har om dig, eller så kan vi ha förstört, raderat eller anonymiserat din personliga information enligt våra skyldigheter och praxis för registerhållning. Om vi inte kan ge dig åtkomst till din personliga information kommer vi att informera dig om varför, med förbehåll för eventuella lagliga eller reglerande begränsningar.

Under vissa omständigheter och beroende på var du befinner dig kan du ha rättigheter enligt dataskyddslagar avseende dina personuppgifter. Dessa kan inkludera rätten att:

• Begära åtkomst till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av dina personuppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter.
• Invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
• Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
• Begära överföring av dina personuppgifter.
• Rätt att återkalla samtycke.

Om du vill utöva någon av de ovanstående rättigheterna, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected].

Dataskyddsombud

Vi har utsett en dataskyddsombud (DPO) som ansvarar för att övervaka frågor relaterade till denna integritetspolicy. Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive eventuella begäranden om att utöva dina lagliga rättigheter, vänligen kontakta DPO på [email protected].

3. Datatillvaratagande

Om inget annat tillåts eller krävs enligt tillämplig lag eller föreskrift kommer vi endast att behålla din personliga information så länge som nödvändigt för att uppfylla de ändamål vi samlade in den för, inklusive för att uppfylla eventuella lagliga, redovisnings- eller rapporteringskrav. Under vissa omständigheter kan vi anonymisera eller sammanställa din personliga information så att den inte längre kan kopplas till dig. Vi förbehåller oss rätten att använda sådana anonyma och avidentifierade data för legitima affärsändamål utan ytterligare meddelande till dig eller ditt samtycke.

Alla data som lagras på din produkt kan raderas genom att återställa enheten till fabriksinställningarna. För att begära att all personlig information som lagras i molnet (eller genom något annat programvara) av Mysa raderas, vänligen skicka en begäran till Mysa, skriftligen, till [email protected].

4. Skydd av personlig information

Säkerheten för din personliga information är mycket viktig för oss. Vi använder fysiska, elektroniska och administrativa åtgärder som är utformade för att skydda din personliga information från oavsiktlig förlust och obehörig åtkomst, användning, ändring och offentliggörande. Vi lagrar all information du tillhandahåller oss på säkra servrar.

Säkerheten för din information beror också på dig. Om vi har gett dig (eller om du har valt) ett lösenord för att få åtkomst till vissa delar av vår App (till exempel för att komma åt ditt konto) är du ansvarig för att hålla det konfidentiellt. Vi ber dig att inte dela ditt lösenord med någon. Tyvärr är överföring av information via internet och mobila plattformar inte helt säker. Även om vi vidtar kommersiellt rimliga åtgärder för att skydda din personliga information kan vi inte garantera säkerheten för din personliga information som överförs genom Appen eller vår webbplats. Varje överföring av personlig information sker på egen risk. Vi ansvarar inte för att kringgå Appens integritetsinställningar eller säkerhetsåtgärder.

5. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Alla ändringar i denna integritetspolicy kommer att publiceras på denna sida så att du alltid är medveten om den inform

ation vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter vi lämnar ut den.

Vi inkluderar datumet då integritetspolicyn senast reviderades längst upp på sidan. Du är ansvarig för att regelbundet besöka denna sida för att kontrollera eventuella ändringar.

6. Åtgärder vid dataintrång

Om din information komprometteras, antingen fysiskt, elektroniskt eller på något annat sätt, kommer vi att vidta omedelbara åtgärder för att undersöka och åtgärda situationen. Om vi finner att dataintrånget utgör en hög risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att informera dig utan dröjsmål. Meddelandet kommer att inkludera arten av dataintrånget, vilka data som komprometterades, möjliga konsekvenser av intrånget och de åtgärder som vidtagits av oss för att mildra eventuella negativa effekter.