Mysa PersonvernOppdatert 2 years ago

Norsk

Dato: 2023-juli-24

Vi er Empowered Homes Inc., som driver som Mysa ("Mysa"), og vår misjon er å hjelpe verden med å bli mer miljøvennlig og bærekraftig gjennom energieffektivitet og bevaring, ledet av innovativ teknologi som beriker livene. Vi bryr oss dypt om personvernet til våre kunder og brukere av våre smarte termostatprodukter ("Produkter"), Mysa mobilapplikasjon ("App") brukere og besøkende på nettstedet vårt, getmysa.com (nettstedet). Formålet med denne personvernerklæringen er å gi deg informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen, eller om personvernet vårt generelt, kan du kontakte personvernansvarlig på [email protected].

Ved å bruke nettstedet vårt, kjøpe et produkt, laste ned appen vår eller registrere en konto hos Mysa, indikerer du at du forstår, aksepterer og samtykker til praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen. Denne erklæringen kan endres fra tid til annen (se "Endringer i personvernerklæringen vår", nedenfor). Din fortsatte bruk av appen, nettstedet eller et produkt etter at vi gjør endringer, indikerer at du aksepterer og samtykker til disse endringene, så vennligst sjekk erklæringen jevnlig for oppdateringer.

1. Innsamling og bruk av personopplysninger

"Personopplysninger" betyr informasjon om en identifiserbar person, eller informasjon som i kombinasjon med annen lett tilgjengelig informasjon kan identifisere en person. Eksempler inkluderer navnet ditt, e-postadressen din eller IP-adressen din. Nedenfor er en beskrivelse av hvilke typer personopplysninger vi samler inn, formålet med innsamlingen og hvordan vi bruker den informasjonen. Vi samler også inn informasjon som ikke er personopplysninger, som beskrevet nedenfor.

Hver gang vi samler inn personopplysninger, begrenser vi mengden informasjon som samles inn til det som er nødvendig for å oppnå det formålet vi samlet det inn for, og beholder det bare så lenge det er nødvendig for det formålet.

Merk at nettstedet vårt og appen ikke er ment for barn under 13 år. Ingen under 13 år kan gi noen personopplysninger til eller på nettstedet eller appen. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis du tror at vi kan ha samlet inn informasjon om et barn under 13 år, vennligst kontakt oss på [email protected].

Nettstedsbesøk

Når du besøker eller navigerer gjennom Mysa-nettstedet, samles visse opplysninger automatisk fra deg, mens andre opplysninger blir gitt av deg etter forespørsel.

Informasjon som samles inn automatisk inkluderer detaljer om nettstedsbruk, IP-adresser, operativsystemet du kan bruke, og informasjon samlet gjennom informasjonskapsler, web-beacons og annen sporingsteknologi. Denne informasjonen brukes til å tillate Mysa å analysere besøksmønstre på nettstedet vårt og forbedre en besøkendes opplevelse når de bruker nettstedet vårt.

Informasjon du kan velge å gi Mysa etter forespørsel inkluderer generell informasjon om hjemmet ditt og oppvarming hvis du fullfører "Mysa Compatibility Checker", e-postadressen eller telefonnummeret ditt hvis du ber oss om å kontakte deg, eller navnet og e-postadressen din hvis du velger å abonnere på nyhetsbrevet vårt. Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, eller på annen måte ber om å motta reklame-e-poster eller meldinger fra oss, kan du melde deg av når som helst.

Du kan også velge å legge igjen anmeldelser og legge ut bilder av Mysa-produktet ditt på nettstedet, som kan inneholde personopplysninger (for eksempel navnet ditt eller brukernavnet ditt, og informasjon om bruken og opplevelsen din med Mysa-produktet).

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små datafiler som overføres til datamaskinens harddisk via nettleseren din fra vår nettserver. En informasjonskapsel kan ikke lese data fra harddisken din eller lese informasjonskapsler som kan ha blitt opprettet fra andre nettsteder. Mysa-nettstedet bruker informasjonskapsler bare som et middel for å gi personaliseringsfunksjoner til våre besøkende. I tillegg kan vi bruke informasjonskapsler for å hjelpe brukere med å fullføre et ufullstendig kjøp for varer som er igjen i handlekurven deres. Disse informasjonskapslene brukes til å forbedre brukeropplevelsen og lette kjøpsprosessen.

Du kan velge om du vil godta informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vanligvis kan du få informasjon om hvordan du forhindrer at nettleseren din aksepterer informasjonskapsler eller varsler deg når en informasjonskapsel blir sendt, ved å bruke nettleserens hjelpefunksjon. Hvis du velger å ikke godta disse informasjonskapslene, kan opplevelsen din på nettstedet vårt og andre nettsteder bli redusert, og noen funksjoner kan ikke fungere som tiltenkt.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder som drives av tredjeparter, for eksempel medienettsteder og appbutikker, og kan inkludere sosiale mediefunksjoner som Facebook- og Twitter-knapper (for eksempel "Like", "Tweet" eller "Pin"). Disse tredjepartsnettstedene kan samle inn informasjon om deg hvis du klikker på en lenke, og sosiale medienettsteder kan automatisk registrere informasjon om nettleseratferden din hver gang du besøker et nettsted med en sosial medieknapp. Dine interaksjoner med disse funksjonene styres av personvernpolicyen til selskapet som tilbyr funksjonen, ikke av personvernpolicyen vår. Vi kontrollerer ikke hvilken informasjon disse tredjepartene samler inn. Vennligst gjennomgå personverninnstillingene på dine sosiale medienettsteder og tenk nøye gjennom før du klikker på lenker som kan ta deg til et tredjepartsnettsted.

I tillegg kan vi tillate tredjeparts partnere å bruke informasjonskapsler og annen teknologi for å samle inn informasjon om nettleseraktivitetene dine over tid og på forskjellige nettsteder når du bruker nettstedet vårt. Denne informasjonen om informasjonskapsler kan brukes til å generere egendefinerte og lignende markedsføringsaktiviteter. Vær trygg på at dine personopplysninger ikke blir avslørt for disse tredjeparts partnerne.

Du kan velge å ikke godta informasjonskapsler fra flere tredjeparts annonseservere og nettverk samtidig ved å bruke et verktøy for å velge bort opprettet av Digital Advertising Alliance of Canada eller et verktøy for å velge bort opprettet av Network Advertising Initiative. Du kan også få tilgang til disse nettstedene for å lære mer om nettbasert atferdsreklame og hvordan du stopper nettsteder fra å plassere informasjonskapsler på enheten din. Å velge bort et nettverk betyr ikke at du ikke lenger vil motta nettbasert reklame. Det betyr at nettverket du har valgt bort ikke lenger vil levere annonser tilpasset dine nettpreferanser og bruksmønstre.

Nettkjøp

Når du kjøper et Mysa-produkt gjennom nettstedet vårt, samler vi inn informasjon fra deg som er nødvendig for å fullføre kjøpstransaksjonen. For å kjøpe gjennom nettstedet vårt, må du oppgi følgende informasjon:

• Ditt navn
• Fakturaadresse (for kredittkortbestillinger)
• Leveringsadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Kredittkortnummer (for kredittkortbestillinger)
• Utløpsdato (for kredittkortbestillinger)
• CCV2-kode (for kredittkortbestillinger)

Denne informasjonen blir delt med vår nettbutikkleverandør og betalingsbehandler, Shopify. Vi bruker handlekurvefunksjoner som beskytter denne informasjonen ved å bruke bransjestandard SSL (Secure Sockets Layer) krypterte servere. SSL koder informasjonen som overføres mellom deg og serveren, slik at den blir uleselig for alle som prøver å avlytte informasjonen. Kredittkortdataene dine blir ikke samlet inn eller lagret av Mysa. For mer informasjon om Shopify personvernpraksis, vennligst se deres personvernpolicy, tilgjengelig her.

Bruk av et Mysa-produkt

Når det er installert i hjemmet ditt, vil Mysa-produktet samle inn enhets- og miljødata eller feltdata med jevne mellomrom gjennom dagen, inkludert romtemperatur og fuktighet, historikk over innstillinger, historikk over tidsplaner, spennings- og strømmålinger og enhetsinnstillinger som lysstyrke og enhetsmodus ("Produktdata").

Produktdata behandles både internt i produktet og eksternt for å tillate produktet å optimalisere energieffektiviteten og minimere energiforbruket avhengig av spesifikke data. Produktdata brukes også til å generere rapporter om energiforbruket ditt, som kan sendes til deg via e-post. Du kan når som helst få tilgang til dine egne energiforbruksrapporter via kontoen din. Bruksrapportene dine er ikke tilgjengelige for andre.

All produktdata lagres ved hjelp av Amazon Web Services og andre skybehandlingsverktøy for å analysere data og tilpasse funksjoner til den spesifikke enhetsmiljøet eller hjelpe kunder med tekniske problemer. Et Mysa-produkt har 30 minutters lagring for produktdata. Hver 30. minutt lastes disse dataene opp og slettes fra produktets minne. Noen enhetsinnstillinger lagres på produktet, for eksempel WiFi-informasjon, men de er beskyttet med kryptering og kan slettes ved å tilbakestille produktet til fabrikkinnstillinger. For å slette all produktinformasjon lagret i skyen, må du sende en forespørsel til Mysa, som beskrevet nedenfor.

Opprette en konto og bruke appen

Når du laster ned Mysa-appen på den mobile enheten din, blir du bedt om å opprette en brukerkonto for å begynne å bruke appen. For å opprette en konto blir du bedt om å oppgi et brukernavn, land og provins (eller stat) du bor i, postnummer, e-postadresse og et passord ("Kontodata"). Deretter blir du bedt om å koble den mobile enhetsappen til Mysa-produktet ditt. Du blir også bedt om informasjon om plasseringen der produktet er installert - for eksempel hvor i hjemmet ditt produktet er plassert, hvor mange etasjer hjemmet ditt har, osv.

Du kan dele Mysa-produktet ditt med flere kontoer, slik at flere brukere kan styre en enhet. For å gjøre dette må du legge til navn og e-postadresser til de ekstra brukerne. Hver ekstra bruker må opprette sin egen Mysa-konto for å få tilgang til Mysa-produktet.

Når du har en konto og den er koblet til produktet ditt, kan du se og styre produktet ditt eksternt fra hvor som helst på internett via appen. Du kan også legge inn tilleggsinformasjon, for eksempel en tidsplan, for å tillate at termostatinnstillingene endres til forhåndsvalgte tider.

For å aktivere stedsbaserte funksjoner knyttet til produktet ditt, for eksempel geofencing (som gjør at produktet ditt kan oppdage at du er borte fra hjemmet ditt og deretter justere seg automatisk), blir du bedt om å gi geolokasjonsdata fra den mobile enheten din. Vær oppmerksom på at Mysa ikke registrerer den faktiske fysiske plasseringen din eller den mobile enheten din. Når en bruker angir geofence-parametere, kan Mysa oppdage om brukerens mobile enhet er innenfor disse parameterne. De faktiske plasseringene til geofencen og den mobile enheten er ukjente for Mysa. Hvis du ikke ønsker at Mysa skal samle inn eller bruke geofencing-informasjon, kan du velge å ikke gi denne informasjonen, eller når som helst velge å ikke gi stedsinformasjon gjennom enhetens innstillinger. Merk imidlertid at å velge bort appens innsamling av stedsinformasjon vil deaktivere dens stedsbaserte funksjoner.

Det er også mulig å bruke et produkt uten å opprette en konto, men da vil funksjonaliteten være begrenset.

Hvis du har valgt å motta kommunikasjon fra Mysa, vil vi gi deg personlige anbefalinger om hvordan du får mest mulig ut av produktet ditt.

Automatisk innsamling av informasjon og sporingsteknologier gjennom bruk av appen

Visse opplysninger samles inn automatisk når du laster ned eller bruker appen, for eksempel bruksdetaljer (for eksempel trafikkdata og datalogger) og informasjon om enheten din og internettforbindelsen, som enhetens unike enhetsidentifikator, IP-adresse, operativsystem og nettlesertype. Informasjon samles også gjennom informasjonskapsler og andre sporingsteknologier (for mer informasjon, se "Informasjonskapsler"-delen ovenfor).

Informasjonen vi samler inn automatisk er statistisk informasjon og kan inkludere personlig informasjon. Denne bruksinformasjonen hjelper oss med å forbedre appen vår for å tilpasse kundenes opplevelse og levere en mer personlig tjeneste, blant annet ved å hjelpe oss med å:

• Estimere størrelsen på publikummet vårt og bruksmønstre.
• Lagre informasjon om preferansene dine og tilpasse appen vår i henhold til dine individuelle interesser.
• Gjenkjenne deg når du bruker appen.
• Hvis du ikke ønsker at vi skal samle inn denne informasjonen, bør du ikke laste ned appen eller slette den fra enheten din.

1. Deling av personlig informasjon

Mysa selger ikke din personlige informasjon. Vi vil kun utlevere din personlige informasjon som vi samler inn eller du gir oss på følgende måter:

• Til våre datterselskaper og tilknyttede selskaper for å gi oss eller deg tjenester knyttet til din bruk av produktet eller appen;
• Med ditt uttrykkelige samtykke;
• For å overholde loven;
• Til entreprenører, tjenesteleverandører og andre tredjeparter vi bruker for å støtte vår virksomhet, for eksempel analyse- og søkemotorleverandører som hjelper oss med å optimalisere og forbedre våre tjenester. Vi krever kontraktsmessig at disse tredjepartene holder personlig informasjon konfidensiell, bruker den bare til formålene vi utleverer den til dem, og behandler personlig informasjon i samsvar med de samme standardene som er fastsatt i denne policyen;
• For å beskytte og forsvare rettighetene eller eiendommen til Mysa eller Mysa kunder/brukere, inkludert å håndheve våre rettigheter som oppstår fra eventuelle kontrakter mellom deg og oss, inkludert Mysa brukervilkår og for fakturering og innkreving;
• For å samarbeide med etterforskningen av påståtte ulovlige aktiviteter som kreves i henhold til loven;
• Som en del av forretningsendringer, for eksempel ved salg av Mysa. Ved salg og overføring av personlig informasjon i forbindelse med en forretningsavtale, vil Mysa be kjøperen om å behandle alle data i samsvar med personvernreglene våre som gjelder på det tidspunktet.
• For ethvert annet formål vi oppgir når du gir informasjonen.

Tredjepartsapper og integrasjon

Mysa-produkter kan kommunisere og integrere med et økende antall tredjepartsenheter, applikasjoner og tjenester som Alexa, Google Assistant, SmartThings, Apple HomeKit og IFTTT. Hvis du aktiverer integrasjon med en tredjepartstjeneste, samtykker du i å dele Mysa-kontodata og produktdatat med den tredjeparten. Hver av disse tredjepartene har sine egne personvernregler som kan gjelde.

Overføring av din personlige informasjon

Vi kan dele din personlige informasjon med entreprenører, tjenesteleverandører og andre tredjeparter vi samarbeider med for å forbedre ytelsen til appen og nettstedet vårt, for eksempel analyseleverandører. Vi sikrer at disse dataoverføringene overholder alle relevante databeskyttelsesregler. Spesielt for overføringer utenfor Nord-Amerika, verifiserer vi tilstedeværelsen av egnede beskyttelsestiltak, enten via kontraktsmessige avtaler eller bekreftelse av enhetens sertifisering under en tilstrekkelig ramme som sikrer et nivå av databeskyttelse som er sammenlignbart med kanadisk lov. Disse tredjepartene er under kontraktsmessige forpliktelser til å opprettholde konfidensialiteten til din personlige informasjon, bruke den kun til de formålene som er oppgitt for dem, og behandle den i tråd med standardene som er fastsatt i denne policyen.

Vi kan behandle, lagre og overføre din personlige informasjon til andre land med forskjellige personvernlover, som kan være mer eller mindre omfattende enn kanadisk lov. I slike tilfeller kan lokale myndigheter, domstoler, rettshåndhevelse eller tilsynsorganer få tilgang til din personlige informasjon. Likevel vil vi implementere tiltak som sikrer at din personlige informasjon er tilstrekkelig beskyttet i jurisdiksjonene der vi behandler den. Vi pålegger at hver tjenesteleverandør vi samarbeider med, tilpasser personvernet og sikkerhetsstandardene sine til denne policyen og alle gjeldende kanadiske og internasjonale regler.

I situasjoner der vi behandler, lagrer eller overfører din personlige informasjon utenfor ditt land, sikrer vi tilstedeværelsen av nødvendige kontroller og tiltak for å beskytte dataene dine i samsvar med forpliktelsene i gjeldende databeskyttelseslover. Dette inkluderer overføring av data til land som Europakommisjonen anerkjenner som har tilstrekkelige personvernlover, eller bruk av standard personvernbestemmelser vedtatt av Europakommisjonen for å sikre at din personlige informasjon blir trygt overført.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av dine data

Vi behandler dine personopplysninger basert på visse rettslige grunnlag, avhengig av den spesifikke sammenhengen der vi samler den inn. Vi samler generelt personopplysninger fra deg der vi har ditt samtykke, der behandlingen er nødvendig for utførelsen av en kontrakt, eller der behandlingen er nødvendig for våre legitime forretningsinteresser. I noen tilfeller kan vi ha en juridisk forpliktelse til å behandle dine personopplysninger. Hvis vi samler inn og bruker dine personopplysninger basert på våre legitime interesser, vil vi tydeliggjøre for deg på det relevante tidspunktet hva disse legitime interessene er.

2. Tilgang til og retting av din personlige informasjon

Det er viktig at den personlige informasjonen vi har om deg er nøyaktig og oppdatert. Vennligst hold oss informert hvis det endres. I henhold til loven har du rett til å be om tilgang til og retting av den personlige informasjonen vi har om deg. Du kan se gjennom og endre noe av den personlige informasjonen vi har ved å logge inn på appen og besøke din kontoprofil. Visse personlige opplysninger vi lagrer er ikke tilgjengelige for deg via din kontoprofil, men kan fås av deg ved forespørsel.

Hvis du ønsker å se gjennom, verifisere, korrigere eller trekke tilbake samtykke til bruk av din personlige informasjon, kan du sende oss en e-post til [email protected] for å be om det. For å imøtekomme en forespørsel kan vi be om ytterligere informasjon fra deg for å bevise din identitet.

Du har rett til dataportabilitet. Dette betyr at du kan be om overføring av din personlige informasjon som vi har til deg eller til en tredjepart. Vi vil gi din personlige informasjon til deg, eller en tredjepart du har valgt, i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format. Denne retten gjelder bare automatisert informasjon som du opprinnelig ga samtykke til at vi bruker, eller der vi brukte informasjonen for å utføre en kontrakt med deg.

Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av din personlige informasjon. Dette betyr at du kan begrense måten vi bruker dataene dine på når du har gyldige grunner for å gjøre det. For eksempel, hvis du bestrider nøyaktigheten av din personlige informasjon, kan du be om at bruken blir midlertidig begrenset til nøyaktigheten er verifisert.

Gjeldende lov kan tillate eller kreve at vi nekter å gi deg tilgang til noen eller alle de personlige opplysningene vi har om deg, eller vi kan ha ødelagt, slettet eller anonymisert din personlige informasjon i samsvar med våre plikter og praksis for oppbevaring av poster. Hvis vi ikke kan gi deg tilgang til din personlige informasjon, vil vi informere deg om årsakene til dette, med forbehold om eventuelle juridiske eller regulatoriske begrensninger.

Under visse omstendigheter og avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rettigheter i henhold til databeskyttelseslover angående dine personopplysninger. Disse kan inkludere retten til:

• Be om tilgang til dine personopplysninger.
• Be om korrigering av dine personopplysninger.
• Be om sletting av dine personopplysninger.
• Protestere mot behandling av dine personopplysninger.
• Be om begrensning av behandling av dine personopplysninger.
• Be om overføring av dine personopplysninger.
• Rett til å trekke tilbake samtykke.

Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er nevnt ovenfor, vennligst send oss en e-post til [email protected].

Personvernombud

Vi har utnevnt en personvernombud (DPO) som er ansvarlig for å følge opp spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Hvis du har noen spørsmål om denne personvernerklæringen, inkludert eventuelle forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter, vennligst kontakt DPO på [email protected].

3. Oppbevaring av data

Bortsett fra som ellers tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov eller forskrift, vil vi bare beholde din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet den inn for, inkludert for formålene med å tilfredsstille eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav. Under visse omstendigheter kan vi anonymisere eller aggregere din personlige informasjon slik at den ikke lenger kan knyttes til deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke slike anonyme og de-identifiserte data til enhver legitim forretningsformål uten ytterligere varsel til deg eller ditt samtykke.

Eventuelle data lagret på produktet ditt kan slettes ved å tilbakestille enheten. For å be om at eventuell personlig informasjon lagret i skyen (eller ved hjelp av annen programvare) av Mysa blir slettet, kan du sende en skriftlig forespørsel til Mysa på [email protected].

4. Sikring av personlig informasjon

Sikkerheten til din personlige informasjon er svært viktig for oss. Vi bruker fysiske, elektroniske og administrative tiltak designet for å sikre din personlige informasjon mot utilsiktet tap og uautorisert tilgang, bruk, endring og utlevering. Vi lagrer all informasjon du gir oss på sikre servere.

Sikkerheten til din informasjon avhenger også av deg. Der vi har gitt deg (eller du har valgt) et passord for å få tilgang til visse deler av appen vår (for eksempel for å få tilgang til kontoen din), er du ansvarlig for å holde det konfidensielt. Vi ber deg om å ikke dele passordet ditt med noen. Dessverre er overføring av informasjon via internett og mobile plattformer ikke helt sikker. Selv om vi tar kommersielt rimelige tiltak for å beskytte din personlige informasjon, kan vi ikke garantere sikkerheten til din personlige informasjon som overføres gjennom appen eller nettstedet vårt. Enhver overføring av personlig informasjon skjer på egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for omgåelse av appens personverninnstillinger eller sikkerhetstiltak.

5. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer i denne personvernerklæringen vil bli lagt ut på denne siden slik at du alltid er klar over informasjonen vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter vi utleverer den.

Vi inkluderer datoen personvernerklæringen sist ble revidert øverst på siden. Du er ansvarlig for å sørge for at du jevnlig besøker denne siden for å sjekke eventuelle endringer.

6. Prosedyrer for datainnbrudd

I det usannsynlige tilfellet at informasjonen din blir kompromittert, enten fysisk, elektronisk eller på annen måte, vil vi umiddelbart ta skritt for å undersøke og rette opp situasjonen. Hvis vi finner at datainnbruddet utgjør en høy risiko for dine rettigheter og friheter, vil vi informere deg uten unødig forsinkelse. Varslingen vil inkludere arten av datainnbruddet, hvilke data som ble kompromittert, mulige konsekvenser av innbruddet og tiltak tatt av oss for å begrense eventuelle potensielle negative virkninger.