Informativa sulla privacy MySa

Italiana

Date: 24 juillet 2023

Noi siamo Empowered Homes Inc., operante come Mysa (“Mysa”), e la nostra missione è aiutare il mondo a diventare più ecologico e sostenibile attraverso l'efficienza energetica e la conservazione, guidati da una tecnologia innovativa che arricchisce le vite. Teniamo molto alla privacy dei nostri clienti e degli utenti dei nostri prodotti di termostato intelligente (“Prodotti”), degli utenti dell'applicazione mobile Mysa (“App”) e dei visitatori del nostro sito web, getmysa.com (il “Sito”). Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è fornirle informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Informazioni personali. Per eventuali domande su questa Informativa o in generale sulle nostre pratiche sulla privacy, contatti il nostro Responsabile della privacy all'indirizzo [email protected].

Utilizzando il nostro Sito, acquistando un Prodotto, scaricando la nostra App o registrando un account su Mysa, lei indica di comprendere, accettare e acconsentire alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Questa Informativa può cambiare di volta in volta (vedere "Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy", di seguito). Il suo continuo utilizzo dell'App, del Sito o di un Prodotto dopo aver apportato modifiche indica che lei accetta e acconsente a tali modifiche, quindi controlli periodicamente l'Informativa per gli aggiornamenti.

I. Raccolta e utilizzo di informazioni personali

Per "Informazioni personali" si intendono le informazioni su un individuo identificabile o le informazioni che, in combinazione con altre informazioni facilmente disponibili, potrebbero identificare un individuo. Ad esempio, il suo nome, indirizzo e-mail o indirizzo IP. Di seguito è riportata una descrizione dei tipi di Informazioni personali che raccogliamo, la finalità della raccolta e come utilizziamo tali informazioni. Raccogliamo anche informazioni che non sono Informazioni personali, come delineato di seguito.

Ogni volta che raccogliamo Informazioni personali, limitiamo la quantità di informazioni raccolte a quanto necessario per raggiungere lo scopo per cui sono state raccolte e le conserviamo solo per il tempo necessario a tale scopo.

Si noti che il nostro Sito e la nostra App non sono destinati a bambini di età inferiore a 13 anni. Nessuno di età inferiore a 13 anni può fornire alcuna Informazione personale sul Sito o sull'App. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Se ritiene che potremmo aver raccolto informazioni su un bambino di età inferiore a 13 anni, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

Visite al sito

Quando visita o naviga nel sito Mysa, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente da lei, mentre altre informazioni le vengono fornite su richiesta.

Le informazioni raccolte automaticamente includono i dettagli sull'utilizzo del sito, gli indirizzi IP, il sistema operativo che potrebbe utilizzare e le informazioni raccolte tramite cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento. Queste informazioni vengono utilizzate per consentire a Mysa di analizzare i modelli di visita al nostro sito e migliorare l'esperienza di un visitatore durante l'utilizzo del nostro sito.

Le informazioni che potrebbe decidere di fornire a Mysa su richiesta includono informazioni generali sulla sua casa e sul riscaldamento se completa il “Controllo di compatibilità Mysa”, il suo indirizzo e-mail o numero di telefono se ci chiede di contattarla, o il suo nome e indirizzo e-mail se sceglie di iscriversi alla nostra newsletter. Se si iscrive alla nostra newsletter o in altro modo ci chiede di ricevere e-mail o messaggi promozionali da parte nostra, può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Può anche scegliere di lasciare recensioni e pubblicare foto del suo prodotto Mysa sul Sito, che possono includere Informazioni personali (ad esempio, il suo nome o nome utente e informazioni sull'uso e l'esperienza con il prodotto Mysa).

Cookie

I cookie sono piccoli pezzi di dati che vengono trasferiti sull'hard disk del suo computer tramite il browser Web dal nostro server Web. Un cookie non può leggere dati dal suo disco rigido o leggere file cookie che possono essere stati creati da altri siti. Il sito Mysa utilizza i cookie solo come mezzo per fornire funzionalità di personalizzazione ai nostri visitatori. Inoltre, possiamo utilizzare i cookie per assistere gli utenti nel completare un acquisto incompleto di articoli lasciati nel loro carrello della spesa. Questi cookie vengono utilizzati per migliorare l'esperienza dell'utente e facilitare il processo di acquisto.

Può scegliere se accettare o meno i cookie modificando le impostazioni del browser. In genere, accedendo alla funzione di guida del browser, può ottenere informazioni su come impedire al browser di accettare tutti i cookie o di avvisarla quando viene inviato un cookie. Se sceglie di non accettare questi cookie, la sua esperienza sul nostro sito Web e su altri siti Web potrebbe essere diminuita e alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto.

Il nostro sito può contenere link ad altri siti Web gestiti da terze parti, come siti di social media e app store, e può includere funzionalità di social media come i pulsanti Facebook e Twitter (come "Mi piace", "Tweet" o "Pin"). Questi siti di terze parti possono raccogliere informazioni su di lei se fa clic su un link e i siti di social media possono registrare automaticamente informazioni sul suo comportamento di navigazione ogni volta che visita un sito che ha un pulsante di social media. Le sue interazioni con queste funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società che fornisce la funzionalità, non dalla nostra Informativa sulla privacy. Non controlliamo quali informazioni queste terze parti raccolgono. Si prega di rivedere le impostazioni sulla privacy sui propri siti di social media e di pensarci attentamente prima di fare clic su link che possono portarla a un sito web di terze parti.

Inoltre, possiamo consentire a partner di terze parti di utilizzare cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sulle sue attività di navigazione nel tempo e tra diversi siti web quando utilizza il nostro Sito. Queste informazioni sui cookie possono essere utilizzate per generare pubblico personalizzato e simile al targeting del marketing. Le assicuriamo che le sue informazioni personali non vengono divulgate a questi partner di terze parti.

Può rinunciare ai cookie di diversi server pubblicitari di terze parti e reti contemporaneamente utilizzando uno strumento di opt-out creato dall'Alliance pubblicitaria digitale del Canada o uno strumento di opt-out creato dalla Network Advertising Initiative. Può anche accedere a questi siti Web per saperne di più sulla pubblicità comportamentale online e su come impedire ai siti Web di inserire cookie sul dispositivo. Rinunciare a una rete non significa che non riceverà più pubblicità online. Significa che la rete da cui ha rinunciato non consegnerà più annunci personalizzati in base alle sue preferenze e abitudini di navigazione web.

Acquisti online

Quando acquista un prodotto Mysa tramite il nostro sito, raccogliamo da lei le informazioni necessarie per completare la transazione di acquisto. Per effettuare un acquisto tramite il nostro sito, deve fornire le seguenti informazioni:

Il suo nome
Indirizzo di fatturazione (per ordini con carta di credito)
Indirizzo di spedizione Indirizzo
e-mail Numero di
telefono Numero di carta di credito (per ordini con carta di credito)
Data di scadenza (per ordini con carta di credito)
Codice CCV2 (per ordini con carta di credito)

Queste informazioni saranno condivise con il nostro fornitore di carrello della spesa online e processore di pagamento, Shopify. Utilizziamo le funzionalità del carrello della spesa che proteggono queste informazioni utilizzando server crittografati SSL (Secure Sockets Layer)

standard del settore. SSL crittografa le informazioni trasferite tra lei e il server, rendendole illeggibili per chiunque tenti di intercettare le informazioni. I suoi dati della carta di credito non vengono raccolti o memorizzati da Mysa. Per ulteriori informazioni sulle pratiche sulla privacy di Shopify, consultare la loro informativa sulla privacy, disponibile qui.

Utilizzo di un prodotto

Mysa Una volta installato a casa sua, il suo prodotto Mysa raccoglierà dati sul dispositivo e dati ambientali o di campo a intervalli frequenti durante il giorno, inclusi temperatura ambiente e umidità, cronologia dei setpoint, cronologia del programma, misurazione di tensione e corrente e impostazioni del dispositivo come luminosità e modalità dispositivo (“Dati di prodotto”).

I dati del prodotto vengono elaborati sia all'interno del prodotto che remotamente al fine di consentire al prodotto di ottimizzare l'efficienza energetica e minimizzare il consumo energetico a seconda dei dati specifici. I Dati del prodotto vengono inoltre utilizzati per preparare rapporti sul consumo energetico dell'utente, che possono essergli inviati via e-mail. Può accedere ai propri rapporti di consumo energetico in qualsiasi momento, tramite il suo account. I suoi rapporti di utilizzo non sono disponibili per nessun altro.

Tutti i dati del prodotto vengono memorizzati utilizzando Amazon Web Services e altri strumenti di elaborazione cloud per analizzare i dati e personalizzare le funzionalità in base all'ambiente del dispositivo specifico o per assistere i clienti con problemi tecnici. Un prodotto Mysa dispone di 30 minuti di archiviazione per i dati del prodotto. Ogni 30 minuti, questi dati vengono caricati e cancellati dalla memoria del prodotto. Alcune impostazioni del dispositivo vengono memorizzate sul prodotto, come le credenziali WiFi, tuttavia sono protette tramite crittografia e possono essere eliminate tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo. Per eliminare eventuali informazioni del prodotto memorizzate nel cloud (o utilizzando qualsiasi strumento software aggiuntivo) da Mysa, è necessario inviare una richiesta a Mysa, come indicato di seguito.

Creazione di un account e utilizzo dell'app

Quando scarica l'app Mysa sul dispositivo mobile, le verrà chiesto di creare un account utente per iniziare a utilizzare l'app. Per creare un account, le verrà chiesto di fornire un nome utente, il paese e la provincia (o stato) di residenza, il CAP o codice postale, il suo indirizzo e-mail e una password (“Dati dell'account”). Le verrà quindi chiesto di associare l'app per dispositivi mobili al suo prodotto Mysa. Le verranno anche richieste informazioni sulla posizione in cui è installato il suo prodotto, ad esempio dove si trova nella sua casa, quanti piani ha la sua casa, ecc.

È possibile condividere il prodotto Mysa con account aggiuntivi, in modo che più di un utente possa controllare un dispositivo. Per fare ciò, è necessario aggiungere il/i nome/i e gli indirizzi e-mail degli utenti aggiuntivi. Ogni utente aggiuntivo dovrà creare il proprio account Mysa per accedere al prodotto Mysa.

Una volta creato un account e associato al prodotto, sarà in grado di visualizzare e controllare da remoto il prodotto da qualsiasi punto di accesso a Internet tramite l'app. Può anche inserire informazioni aggiuntive, come una pianificazione temporale, per consentire alla temperatura impostata dal termostato di cambiare in momenti preselezionati.

Per abilitare funzionalità basate sulla posizione relative al prodotto, come il geofencing (che consente al prodotto di rilevare che si trova lontano da casa e quindi regolarsi di conseguenza), le verrà chiesto se desidera fornire dati di geolocalizzazione dal dispositivo mobile. Si noti che Mysa non registra la posizione fisica effettiva dell'utente o del dispositivo mobile. Quando un utente imposta i parametri di geofencing, Mysa è in grado di rilevare se il dispositivo mobile dell'utente si trova all'interno di tali parametri. Le posizioni effettive del geofence e del dispositivo mobile sono sconosciute a Mysa. Se non vuole che Mysa raccolga o utilizzi informazioni di geofencing, può rifiutare di fornire tali informazioni o in qualsiasi momento rinunciare a fornire informazioni sulla posizione tramite le impostazioni del dispositivo. Tuttavia, l’opt-out dalla raccolta di informazioni sulla posizione da parte dell'app disabiliterà le sue funzionalità basate sulla posizione.

È anche possibile utilizzare un prodotto senza creare un account, ma la funzionalità sarà limitata.

Se ha scelto di ricevere comunicazioni da Mysa, forniremo raccomandazioni personalizzate su come ottenere il massimo dal prodotto.

Raccolta automatica di informazioni e tecnologie di tracciamento tramite l'uso dell'app

Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente quando si scarica o utilizza l'app, come i dettagli di utilizzo (ad esempio dati di traffico e log), e informazioni sul dispositivo e la connessione Internet, come l'identificativo univoco del dispositivo, l'indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser. Le informazioni vengono raccolte anche tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (per maggiori informazioni, consultare la sezione "Cookie" sopra).

Le informazioni che raccogliamo automaticamente sono informazioni statistiche e possono includere Informazioni personali. Queste informazioni sull'utilizzo ci aiutano a migliorare la nostra App per personalizzare l'esperienza del cliente e fornire un servizio più personalizzato, tra cui aiutandoci a:

Stimare le dimensioni del pubblico e i modelli di utilizzo.
Memorizzare informazioni sulle tue preferenze e personalizzare la nostra App in base ai tuoi interessi individuali.
Riconoscerti quando utilizzi l'App.
Se non vuoi che raccogliamo queste informazioni, non scaricare l'App o eliminala dal tuo dispositivo.

II. Condivisione di informazioni personali

Mysa non vende le sue Informazioni personali. Divulgheremo le sue Informazioni personali che raccogliamo o che lei ci fornisce come segue:

Alle nostre consociate e affiliate per fornirci o fornirle servizi relativi all'utilizzo del Prodotto o dell'App;
Con il suo esplicito consenso; Per conformarsi alla legge;
A contractor, fornitori di servizi e altre terze parti che utilizziamo per supportare la nostra attività, come fornitori di analisi e motori di ricerca che ci aiutano a ottimizzare e migliorare i nostri servizi. Richiediamo contrattualmente a queste terze parti di mantenere riservate le Informazioni personali, di utilizzarle solo per gli scopi per i quali gliele abbiamo divulgate e di elaborare le Informazioni personali seguendo gli stessi standard stabiliti nella presente Informativa;
Per proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Mysa o dei clienti/utenti Mysa, incluso per far valere i nostri diritti derivanti da eventuali contratti tra lei e noi, compresi i Termini di utilizzo Mysa e per la fatturazione e la riscossione;
Per collaborare alle indagini su presunte attività illecite come richiesto dalla legge; Come parte delle transizioni aziendali, ad esempio in caso di vendita di Mysa. In caso di vendita e trasferimento di Informazioni personali in relazione a una transazione commerciale, Mysa richiederà all'acquirente di trattare tutti i dati in conformità con l'Informativa sulla privacy in vigore in quel momento. Per qualsiasi altro scopo divulghiamo quando fornisce le informazioni.

App di terze parti e integrazione I prodotti

Mysa sono in grado di comunicare e integrarsi con un numero crescente di dispositivi, applicazioni e servizi di terze parti come Alexa, Google Assistant, SmartThings, Apple HomeKit e IFTTT. Se abilita l'integrazione con un servizio di terze parti, accetta di condividere i dati dell'account Mysa e i dati del prodotto con tale terza parte. Ognuna di queste terze parti ha le proprie politiche sulla privacy che potrebbero applicarsi.

Trasferimento delle sue informazioni personali

Possiamo condividere le sue Informazioni personali con appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti con cui collaboriamo per migliorare le prestazioni della nostra App e del nostro Sito, come fornitori di analisi. Ci assicuriamo che questi trasferimenti di dati rispettino tutti i regolamenti pertinenti sulla protezione dei dati. In particolare, per i trasferimenti al di fuori del Nord America, verifichiamo la presenza di misure di protezione adeguate, sia tramite accordi contrattuali sia tramite la conferma della certificazione dell'entità nell'ambito di un quadro adeguato che garantisce un livello di protezione dei dati paragonabile alla legge canadese. Queste terze parti sono soggette a obblighi contrattuali per mantenere riservate le sue Informazioni personali, utilizzarle esclusivamente per gli scopi divulgati e trattarle in linea con gli standard stabiliti nella presente Informativa.

Potremmo elaborare, archiviare e trasferire le sue informazioni personali in altri paesi con leggi sulla privacy diverse, che possono essere più o meno complete rispetto alla legge canadese. In tali scenari, entità governative locali, tribunali, forze dell'ordine o organismi di regolamentazione potrebbero ottenere accesso alle sue informazioni personali. Tuttavia, attueremo misure per garantire che le sue informazioni personali siano adeguatamente protette nelle giurisdizioni in cui vengono elaborate. Imponiamo a ogni fornitore di servizi con cui collaboriamo di allineare i propri standard di privacy e sicurezza con questa politica e con tutti i regolamenti canadesi e internazionali applicabili.

In situazioni in cui elaboriamo, archiviamo o trasferiamo le sue Informazioni personali al di fuori del suo paese di residenza, ci assicuriamo della presenza dei necessari controlli e misure per salvaguardare i suoi dati secondo gli obblighi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Ciò include il trasferimento di dati verso paesi che la Commissione Europea riconosce come dotati di adeguate leggi sulla protezione dei dati, o l'utilizzo di clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea per garantire che le sue Informazioni personali siano trasferite in sicurezza.

La nostra base giuridica per l'elaborazione dei suoi dati

Elaboriamo i suoi dati personali sulla base di determinati motivi giuridici, a seconda del contesto specifico in cui li raccogliamo. In genere raccogliamo dati personali da lei quando abbiamo il suo consenso, quando l'elaborazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto o quando l'elaborazione è necessaria per i nostri legittimi interessi aziendali. In alcuni casi, potremmo avere un obbligo giuridico di elaborare i suoi dati personali. Se raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali facendo affidamento sui nostri legittimi interessi, glielo comunicheremo chiaramente al momento opportuno quali siano tali legittimi interessi.

III. Accesso e correzione delle sue informazioni personali

È importante che le Informazioni personali che deteniamo su di lei siano accurate e aggiornate. La preghiamo di tenerci informati se cambiano. Per legge lei ha il diritto di richiedere l'accesso e la rettifica delle Informazioni personali che deteniamo su di lei. Può rivedere e modificare alcune delle Informazioni personali che deteniamo accedendo all'App e visitando il profilo dell'account. Alcune Informazioni personali che memorizziamo non sono accessibili tramite il profilo dell'account, ma possono essere accessibili su richiesta.

Se desidera rivedere, verificare, correggere o ritirare il consenso all'utilizzo delle sue Informazioni personali, può inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] per effettuare la richiesta. Per soddisfare una richiesta, potremmo chiederle ulteriori informazioni da lei per provare la sua identità.

Ha il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che può richiedere il trasferimento delle Informazioni personali che deteniamo su di lei a lei o a una terza parte. Le forniremo le sue Informazioni personali, o a una terza parte da lei scelta, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a livello informatico. Questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali inizialmente ha fornito il consenso per noi da utilizzare o dove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con lei.

Ha il diritto di richiedere la limitazione dell'elaborazione delle sue Informazioni personali. Ciò significa che può limitare il modo in cui utilizziamo i suoi dati quando ha validi motivi per farlo. Ad esempio, se contesta l'accuratezza delle sue Informazioni personali, può richiedere che il loro utilizzo sia temporaneamente limitato fino a quando non ne viene verificata l'accuratezza.

La legge applicabile può consentire o richiedere di rifiutarle l'accesso a tutte o parte delle Informazioni personali che deteniamo su di lei, o potremmo aver distrutto, cancellato o reso anonime le sue Informazioni personali in conformità con i nostri obblighi e pratiche di conservazione dei record. Se non possiamo fornirle l'accesso alle sue informazioni personali, la informeremo dei motivi, fatte salve eventuali restrizioni legali o normative.

A determinate condizioni e a seconda di dove si trova, potrebbe avere diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati relativamente ai suoi dati personali. Questi possono includere il diritto di:

Richiedere l'accesso ai suoi dati personali. Richiedere la rettifica dei suoi dati personali.
Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali.
Opporsi al trattamento dei suoi dati personali.
Richiedere la limitazione dell'elaborazione dei suoi dati personali.
Richiedere il trasferimento dei suoi dati personali.
Diritto di ritirare il consenso.

Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) che è responsabile della supervisione delle questioni relative alla presente informativa sulla privacy. Per eventuali domande su questa informativa sulla privacy, incluse eventuali richieste di esercitare i suoi diritti legali, si prega di contattare il DPO all'indirizzo [email protected].

IV. Conservazione dei dati

Salvo quanto altrimenti consentito o richiesto dalla legge o dai regolamenti applicabili, conserveremo le sue Informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, incluso per scopi di conformità a requisiti legali, contabili o di rendicontazione. In determinate circostanze, potremmo rendere anonime o aggregare le sue Informazioni personali in modo che non possano più essere associate a lei. Ci riserviamo il diritto di utilizzare tali dati anonimi e disidentificati per qualsiasi legittimo scopo aziendale senza ulteriore preavviso o consenso da parte sua.

Eventuali dati memorizzati sul prodotto possono essere eliminati tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Per richiedere l'eliminazione di eventuali Informazioni personali memorizzate nel cloud (o utilizzando qualsiasi strumento software aggiuntivo) da Mysa, inviare una richiesta scritta a Mysa all'indirizzo [email protected].

V. Protezione delle informazioni personali

La sicurezza delle sue Informazioni personali è molto importante per noi. Utilizziamo misure fisiche, elettroniche e amministrative progettate per proteggere le sue Informazioni personali da perdita accidentale e da accesso, utilizzo, alterazione e divulgazione non autorizzati. Conserviamo tutte le informazioni che ci fornisce su server sicuri.

La sicurezza e la riservatezza delle sue informazioni dipendono anche da lei. Laddove le abbiamo fornito (o lei ha scelto) una password per accedere a determinate parti della nostra App (ad esempio, per accedere al suo account), lei è responsabile del mantenimento della riservatezza. Le chiediamo di non condividere la sua password con nessuno. Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet e piattaforme mobili non è completamente sicura. Sebbene adottiamo misure commercialmente ragionevoli per proteggere le sue Informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza delle Informazioni personali trasmesse tramite l'App o il nostro Sito. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali avviene a suo rischio. Non siamo responsabili per l'aggiramento di eventuali impostazioni sulla privacy dell'App o misure di sicurezza.

VI. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy verranno pubblicate su questa pagina in modo che lei sia sempre consapevole delle informazioni che raccogliamo, di come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo.

Indichiamo la data dell'ultima revisione dell'Informativa sulla privacy nella parte superiore della pagina. È sua responsabilità verificare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

VII. Procedure di violazione dei dati

Nell'improbabile eventualità che le tue informazioni vengano compromesse, fisicamente, elettronicamente o in qualsiasi altra forma, adotteremo misure immediate per indagare e correggere la situazione. Se rileviamo che la violazione dei dati rappresenta un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo senza indebito ritardo. La notifica includerà la natura della violazione dei dati, i dati che sono stati compromessi, le possibili conseguenze della violazione e le misure da noi adottate per mitigare eventuali effetti negativi.

Informativa sulla privacy MySaAggiornato 2 years ago

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