Visualisation et suivi de vos commandes

Affichage de l'historique des commandes

1. Connectez-vous à account.getmysa.com

2. Cliquez sur Commandes (ou "Historique des commandes")

3. Voir toutes vos commandes avec le numéro de commande, la date, le total et le statut actuel

4. Cliquez sur n'importe quelle commande pour obtenir tous les détails — articles, quantités, prix, adresse de livraison et informations de suivi

Conseil: vos commandes les plus récentes apparaissent en haut de la liste.

Suivi d'une commande en cours

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Commandes

2. Trouvez la commande que vous souhaitez suivre

3. Ouvrez-la et cherchez le Numéro de suivi ou Voir le statut d'expédition lien

4. Cliquez pour voir les mises à jour d'expédition en temps réel : emplacement actuel, livraison estimée et historique de la livraison

Vous pouvez également suivre par courriel — votre courriel de confirmation d'expédition comprend un lien de suivi que vous pouvez cliquer à tout moment.

Remarque: les mises à jour de suivi peuvent prendre quelques heures après l'expédition d'une commande. Si votre commande vient d'être expédiée, attendez un moment et actualisez la page de suivi.

Obtenir de l'aide

Incluez votre numéro de commande lorsque vous contactez le service à propos d'une commande spécifique.

Courriel: support@getmysa.com