Exigences de l'App et Compatibilité des Appareils

Exigences de l'application et compatibilité des appareils

L'application Mysa est requise pour configurer et contrôler votre thermostat intelligent Mysa. Assurez-vous que votre téléphone et votre réseau domestique répondent à ces exigences avant d'acheter.

Exigences pour les appareils mobiles

L'application Mysa est disponible pour les appareils iOS et Android :

• iOS : Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure (iPhone, iPad)
• Android : Nécessite Android 8.0 (Oreo) ou version ultérieure
• Bluetooth 4.0 ou supérieur requis pour la configuration initiale du thermostat

Note : L'application Mysa n'est pas disponible pour Windows, macOS ou navigateurs web. Un smartphone ou une tablette compatible est requis.

Exigences du réseau WiFi

Les thermostats Mysa se connectent à votre réseau WiFi domestique pour permettre la commande à distance et les fonctionnalités intelligentes :

• Réseau WiFi 2,4 GHz requis (les réseaux 5 GHz ne sont pas supportés)
• Protocole de sécurité WPA ou WPA2
• Connexion Internet stable pour l'accès à distance et la programmation

Important : De nombreux routeurs modernes diffusent à la fois des réseaux 2,4 GHz et 5 GHz. Si votre routeur utilise un réseau combiné, vous devrez peut-être séparer les bandes ou vous assurer que le thermostat se connecte à la bande 2,4 GHz lors de la configuration.

Conseil : Si vous avez des difficultés à vous connecter lors de la configuration, essayez de désactiver temporairement la bande 5 GHz sur votre routeur, ou rapprochez votre téléphone du thermostat.

Exigences de la plateforme de maison intelligente

Les thermostats Mysa s'intègrent avec des plateformes de maison intelligente populaires. Chaque plateforme a ses propres exigences :

• Apple HomeKit : Nécessite un appareil Apple avec iOS 15+ et un Hub Home (Apple TV, HomePod ou iPad)
• Google Home : Nécessite l'application Google Home et un compte Google
• Amazon Alexa : Nécessite l'application Alexa et un compte Amazon
• Samsung SmartThings : Nécessite l'application SmartThings et un compte Samsung

Note : Mysa Lite ne supporte qu'Amazon Alexa. Consultez notre guide de comparaison des produits pour tous les détails sur les intégrations supportées par chaque modèle.

Aperçu du processus de configuration

1. Téléchargez l'application Mysa depuis l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android)
2. Créez un compte Mysa ou connectez-vous
3. Activez Bluetooth sur votre téléphone
4. Suivez les instructions dans l'application pour jumeler votre thermostat
5. Connectez le thermostat à votre réseau WiFi 2,4 GHz

Conseil : Gardez votre téléphone à quelques pieds du thermostat pendant l'étape de jumelage Bluetooth.

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support à support@getmysa.com si vous avez des questions concernant la compatibilité des appareils.