Contact Mysa Support logo
Contact Mysa Support logo

Tous les articles

Wifi et téléphone (ou tablette) requisActualisé a year ago

Compatibilité et exigences de l'application Mysa

Exigences de l'appareil :

  • iPhone : Compatible avec iOS 15 et plus.
  • Android : Compatible avec Android 13 et plus.


Connectivité :

  • Internet : Nécessaire pour l'accès à distance et les fonctions intelligentes.
  • WiFi : Doit être Home WiFi ® 2.4 GHz (802.11 B/G/N) avec sécurité None, WPA, ou WPA2 (AES).
  • Intégration Apple : Prend en charge le mDNS pour les produits Apple.


Compatibilité avec les routeurs :

Certains routeurs peuvent nécessiter des ajustements de paramètres pour être compatibles avec Mysa. Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur et vérifiez les paramètres WiFi.

    Routeurs courants avec des problèmes connus :

  • AActiontec MI424WR
  • ARRIS EA9200
  • ARRIS TG1672
  • ARRIS TG862
  • ASUS RT-AC1200
  • Bell Home Hub 3000
  • Routeurs de classe affaires
  • D-Link DIR-822
  • Routeurs Eero
  • Google Fiber
  • Routeurs Hitron Technologies
  • Netgear Orbi (les réseaux maillés peuvent poser des problèmes)
  • Technicolor TC8717T
  • Routeurs Ubee
  • Routeurs Xfinity/Comcast


Utilisation des données :

Les thermostats Mysa se connectent aux serveurs toutes les 30 minutes.

L'utilisation mensuelle des données est d'environ 15 Mo en téléchargement et 15 Mo en téléversement par thermostat.


Fonctionnalité hors ligne :

Les thermostats Mysa peuvent fonctionner sans WiFi. Les réglages manuels de la température peuvent être effectués à l'aide des flèches vers le haut et vers le bas sur l'unité.


Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, contactez notre équipe dédiée à l'expérience client.

Cet article a été utile?
Oui
Non