Code d'erreur H3Actualisé 9 months ago
Que faire si Mysa affiche un code H3 ?
Mysa utilise un disjoncteur de fuite de terre pour assurer votre sécurité et éviter tout dommage inutile à votre système de chauffage.
Si le disjoncteur de fuite à la terre s'est déclenché, cela peut être dû à un problème de câblage de l'appareil et nous vous conseillons vivement d'y remédier.
Si vous pensez que le disjoncteur s'est déclenché inutilement, veuillez clarifier les points ci-dessous et nous pourrons vous aider à résoudre le problème.
- Avez-vous essayé de réinitialiser l'appareil en appuyant sur le bouton de réinitialisation du disjoncteur de fuite à la terre de votre thermostat intelligent Mysa ?
- L'éclair ne s'affiche-t-il que sur l'application Mysa ?
- Le thermostat Mysa lui-même affiche-t-il une lumière rouge?
Si l'éclair s'affiche sur l'application Mysa et une lumière rouge sur le thermostat Mysa.
- Est-ce qu'il reste allumé indéfiniment ou pour une durée déterminée ?
- Avez-vous actuellement un disjoncteur de fuite de terre sur le disjoncteur lui-même ?
Contactez l'assistance Mysa - [email protected] pour une aide supplémentaire.
- Envoyez-nous une photo de l'installation de cette unité. La photo doit inclure le câblage provenant de votre boîte de dérivation et la façon dont il est connecté à Mysa.
- En outre, veuillez fournir les réponses aux questions ci-dessus :