Requisitos de la Aplicación y Compatibilidad del Dispositivo

Last updated: February 19, 2026

Requisitos de la Aplicación y Compatibilidad del Dispositivo

La aplicación Mysa es necesaria para configurar y controlar tu termostato inteligente Mysa. Asegúrate de que tu teléfono y red doméstica cumplan con estos requisitos antes de comprar.

Requisitos del Dispositivo Móvil

La aplicación Mysa está disponible para dispositivos iOS y Android:

  • iOS: Requiere iOS 15.0 o superior (iPhone, iPad)
  • Android: Requiere Android 8.0 (Oreo) o superior
  • Bluetooth 4.0 o superior requerido para la configuración inicial del termostato

Nota: La aplicación Mysa no está disponible para Windows, macOS, ni navegadores web. Se requiere un teléfono inteligente o tableta compatible.

Requisitos de la Red WiFi

Los termostatos Mysa se conectan a tu red WiFi doméstica para habilitar el control remoto y funciones inteligentes:

  • Se requiere red WiFi de 2.4 GHz (las redes de 5 GHz no son compatibles)
  • Protocolo de seguridad WPA o WPA2
  • Conexión a internet estable para acceso remoto y programación

Importante: Muchos routers modernos transmiten redes de 2.4 GHz y 5 GHz. Si tu router usa una red combinada, puede que necesites separar las bandas o asegurarte de que el termostato se conecte a la banda de 2.4 GHz durante la configuración.

Consejo: Si tienes problemas para conectarte durante la configuración, intenta desactivar temporalmente la banda de 5 GHz en tu router, o acerca tu teléfono al termostato.

Requisitos de la Plataforma de Hogar Inteligente

La Mysa App se integra con plataformas de hogar inteligente populares. Cada plataforma tiene sus propios requisitos:

  • Apple HomeKit: Requiere un dispositivo Apple con iOS 15+ y un Hub de Hogar (Apple TV, HomePod, o iPad)
  • Google Home: Requiere la aplicación Google Home y una cuenta de Google
  • Amazon Alexa: Requiere la aplicación Alexa y una cuenta de Amazon
  • Samsung SmartThings: Requiere la aplicación SmartThings y una cuenta de Samsung

Nota: Mysa Lite solo soporta Amazon Alexa. Consulta nuestra guía de comparación de productos para detalles completos sobre qué integraciones soporta cada modelo.

Resumen del Proceso de Configuración

  1. Descarga la aplicación Mysa desde la Tienda de Aplicaciones (iOS) o Google Play Store (Android)
  2. Crea una cuenta de la aplicación Mysa o inicia sesión
  3. Habilita Bluetooth en tu teléfono
  4. Sigue las instrucciones en la aplicación para emparejar tu termostato
  5. Conecta el termostato a tu red WiFi de 2.4 GHz

Consejo: Mantén tu teléfono a unos pocos pies del termostato durante el paso de emparejamiento por Bluetooth.

¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo de soporte en support@getmysa.com si tienes preguntas sobre la compatibilidad de dispositivos.